东莞:女孩给外卖骑手差评,遭骑手狂暴粗口谩骂

2020-12-02 00:56:07 娱乐幸福

11月29日,广东东莞,一女孩点的外卖超时了,她就给了骑手差评,骑手第2天找上门大骂女孩,女孩想报警,骑手:报警,你去死吧。

从视频里可以看到,骑手的态度极其恶劣,不停地对女孩进行“人身攻击”,当看到女孩要报警时,骑手丢下一句狠话转身离开,并且截止目前骑手都还没为此事道歉。

这个事件里的2个主人公,女孩和骑手,很多人都会站在女孩这边,这是毫无疑问的,但是有网友却说,骑手不容易不应该给差评,但是女孩给差评这件事我觉得没什么问题,我为什么这么说呢?我们来分别分析下。

1、我们先说下女孩吧,我相信她肯定不是无端给差评的人,可以看她跟商家的谈话,可以看出是严重超时了,看得出骑手好像也没有为超时的问题道歉,女孩气愤之下直接给了差评。

我们都知道一个差评对骑手的影响很大,但是大家不要上纲上线,如今许多消费者对外卖小哥还是很体谅的,很多人都知道外卖小哥送餐很艰辛,不畏寒怕冷,无论是狂风暴雨都坚持不懈的送,再加上万一走在路上发生一些小事儿,或是车辆坏掉了,都可以导致超时。

但是最起码的道歉该有吧,我很抵触如今那种站着说话不腰疼的人,谁穷谁惨谁就该可怜这类状况,说给差评的人都是冷血的人,事情也要分人吧,绝大多数的外卖小哥都是好人,都惦记着尽早把外卖送至顾客手上,最好是再来个五星好评,月末能评个优秀,多拿点奖金。但前提是工作要做好。

如果是无缘无故给恶意差评,这类就是顾客的问题了,相反如果是工作失职,又不跟顾客沟通交流给顾客道歉,直到被人差评了,就哭穷卖惨,这类人首先就必须反思自己的工作态度,假如还死不悔改一心要报复,就像上面这个骑手一样,那辞退都不过分,别因为一个人抹黑了外卖行业。

2、再看这位外卖小哥,犯了双重错误,首先就是因为自己的原因严重超时,却没有道歉,然后在得知被差评后,找上门去报复,不停辱骂女孩并拍下了视频,这是准备干什么?录个视频以后拿出来炫耀吗?

如今点外卖的人愈来愈多,外卖小哥也愈来愈受人关心。风里来雨里去也要热情周到,就为了一个五星好评。但被宣传多了,就变成了大家都不易,别动不动就给差评。

如果是因为一些特殊原因而迟到了,说一声抱歉,相信许多消费者都是能体谅的,可是假如送餐迟到了,但态度还不好,那就不应该了,要想别人体谅你,你也要谅解别人啊,在服务行业里,顾客就是上帝。

我自己平常也点外卖,有几回已经到了送餐时间了,外卖小哥提早联系我,说商家还没做好,有一样菜要等十分钟,这类状况我是了解的,别人做不出来又不是外卖小哥的错。还有一个要求我先点送达,他在等电梯了,我也同意了,这实际上没有什么,沟通交流好根本不会有多大问题。

但有一种情况我很反感,就是点了一份外卖,已经超时了20分钟了,点开信息查看,显示外卖已送到,这就是外卖小哥自己点了送达,却不告知我。外卖员确实辛苦,但是谁不辛苦呢?

如果全职做外卖的的话,收入5、6千是很容易的,再加上补助可能还不止。这比大部分城市的平均收入都高,尽管艰辛,但肯定算不上低收入。因此,别再拿外卖小哥工作重收入低说事儿了。

大家都是赚钱养家,每一个人都不易,有些人体谅你,可是你有体谅过别人吗?将心比心,就好比我们自己工作没做好,一样会被老板骂,会被扣工资。就事论事,不喜勿喷。

那么问题来了,外卖送超时了,大家会给外卖员差评吗?

来源:山水重庆

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