亚马逊惹众怒:“黑五”千辛万苦抢到索尼PS5,拆开快递却变猫粮

2020-11-30 14:18:28 前瞻网

最近,国外迎来传统黑色星期五“黑五”狂欢购物节,比起国内“双十一”养猫、计算不过来的优惠券,套路要少得多,据美国分析公司Adobe Analytics数据显示,在黑五当天,消费者平均每分钟线上消费630万美元,人均消费27.50美元。

但在网上,亚马逊却惹到了一群“肥宅”。

根据亚马逊发布的一份道歉声明,不少订购了新款PlayStation 5游戏机的顾客最终收到的却是五花八门的产品,猫粮、大米、狗粮等。

千辛万苦抢到新发售的索尼PS5,眼睁睁看着发货了,拆开却是一袋猫粮、空气炸锅、卷筒胶带、足部按摩器,实力展现仓库里有啥就发啥,简直跟买盲盒一样刺激。奇葩的是,向亚马逊投诉后得到的却只是一句“Sorry”,而PS5已经卖完了,还得再等10多天。

在英国,索尼这款备受期待的游戏机的需求已经远远超过了供应,目前所有主要零售商都报告库存在减少或耗尽。

在11月19日的发售当天,GAME和John Lewis两家零售商的网站直接被抢崩溃了,而Currys PC World的虚拟排队吸引了大约12万名玩家。

与此同时,成功购得PS5的人则变身“黄牛”,开始在网上倒卖游戏机,有些人甚至在eBay上以两倍于建议零售价的价格出售。

一位亚马逊发言人对天空新闻(Sky News)表示:“我们做的一切都是为了让我们的客户高兴,但在这些订单中,有一小部分没有做到这一点。”他证实,至少有部分关于配送错误的报道是真实存在的。

“我们对此感到非常抱歉,正在调查到底发生了什么。我们正在接触每一位订单出问题的顾客,让他们知道我们可以解决问题。”

“任何对订单有问题的人都可以联系我们的客户服务团队寻求帮助。”

这些神秘的替代产品并不是亚马逊本月围绕PlayStation 5交付所面临的唯一问题。

此外,亚马逊解雇了一名在英国牛津郡的快递员,这名快递员被家庭闭路电视录像捕捉到,他假装投递一台PlayStation 5,但悄悄把游戏机留了下来据为己有。

据《镜报》报道,夫妇Jenni和Richard Walker买了这台游戏机,作为给儿子的16岁生日礼物。但实际上,游戏机并没有和其它订单一起送到,查监控时看到司机在开车带走之前扫了一眼。

PlayStation制造商索尼表示,希望能在年底前满足市场对其新游戏机的巨大需求。

索尼竞争对手微软本月早些时候发布了新款Xbox Series X感兴趣,也警告消费者说,在明年4月左右之前,不太可能完全满足消费者的需求。

据悉,由于新冠疫情相关的封锁和居家措施推动了今年的电子游戏行业,毕竟,在被困在室内时,玩游戏是最好的消遣了。

编译/前瞻经济学人APP资讯组

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