列车长乘务员昼夜接力护送,七旬老人梦圆南海舰队之旅

2020-11-30 01:02:08 娱乐幸福

楚天都市报11月29日讯(记者潘锡珩 通讯员李岩 实习生钟思瑜)28日,在武汉客运段值乘的K1007次列车上,上演了温暖人心的一幕。一位因中风腿脚不便的老人,在列车长和列车员的贴心接力护送下顺利到达广州,梦圆参观南海舰队之旅。

列车长

11月28日,K1007次列车缓缓始入武昌站。工作人员推着一辆轮椅来到6号车厢,列车长李隆萍见状急忙上前帮助、询问并细心地放置好行李,同时通知岗位乘务员途中做好重点旅客服务。

列车开动后,李隆萍及时来到该旅客所在的6车11号下铺登记重点旅客信息。经询问这名旅客叫石则明,家住武汉市江岸区,今年71岁,曾经得了中风落下了后遗症,右侧手脚行动不便,与同龄好友共同组成夕阳红全国自由行旅游团。曾经是飞行员的他,此次专程到广州珠海等地准备参观南海舰队,见证祖国的强大。李隆萍主动安排当班乘务员,对该车厢30余名老年团及该重点旅客做好重点服务,主动送餐,并做好交接。

一路上,6号车厢乘务员王伟、张生悉心照顾老年团的乘客们,为他们安放行李,打开水,准备餐食。李隆萍与李岩车长在办理交接时重点叮嘱6车重点旅客事宜,夜间李岩车长每次巡视车厢时都会去看看石爹爹。次日早晨7点左右,李岩送餐至石爹爹床前,并主动与前方终到站广州站联系,让相关工作人员准备好轮椅服务。

列车到达广州站后,李岩搀扶石老至车门口。此时,老年团的爷爷奶奶们热情地请两位车长和两位列车员与他们合影留念,并夸赞列车工作人员细致入微的服务,这让他们感觉到家的温暖,并称列车上的工作人员对待他们就像自己孩子对他们一样。

老年团的一位乘客说道:“我们从广州回武汉的时候还要坐k1007/8次列车,因为乘坐这趟列车有家感觉,都像是自己的亲人一样。”

【来源:楚天都市报-看楚天】

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