约束物企的“新规”出台!物业要慌了,这些“毛病”都将受严惩

2020-11-28 07:00:20 育儿悠莫言

据有关消息显示,今年5月通过的《民法典》增设《物业服务合同》专章,明确了物业服务企业权利义务与责任,特别是之前存在争议的一些问题,这无疑更将给物业公司的未来运营带来新的挑战。

前段时间,宁波中梁首府小区的几位业主,将印有干啥啥不行,收钱第一名的锦旗送给了小区的物业公司,万科,表达对物业公司的不满。因为这件事的爆红网络,随后重庆市东方之矫小区、郑州南十里铺社会、柳州市南俪首座、成都天府新区中海万锦熙岸等小区业主,都开始了这种风靡的抗议方式。送锦旗已经成了业务维权的现象级事件。

上述事件中,接到锦旗的物业公司,有的愤怒退出小区,有的报警指责业主侵犯企业名誉权,业主通过送锦旗和上传网络表达自己的不满,那么为什么物业和业主容易针锋相对呢?物业和业主有矛盾,已经成为了一个长期存在的问题,因为宁波中梁的事件,再一次把这种矛盾推上风口。最终物业选择退出中梁首府的物业服务工作。

物业和业主的之间的问题,但是并不妨碍,物业服务是一块蛋糕,不管怎么样,物业业务还需要继续开展下去,这种事件以后可能还会发生。随着中国房地产的增长,物业也在伴随着增长,有实力的房企已经开始拆开物业板块,开始做上市准备。

9月25号,恒大集团分拆物业管理业务已经获得港交所批准上市,相关业务已经估值为110亿美元。恒大的金碧物业,成立于1997年,拥有分支机构逾100家,2012年改名为恒大地产集团物业管理中心。

根据金碧物业发布的信息显示,目前金碧物业合约管理约5亿平方木,在管物业项目遍布全国280多个城市总建筑面积逾8000万平方米,管理类型涵盖多层住宅,别墅、商业物业等。

包括此次事件的主角万科物业,根据数据显示,上半年万科物业实现营业收入 67.0 亿元,同比增长 26.8%,其中 55% 来自于万科以外的项目。截至 6 月底已接管面积 5.2 亿平方米,累计签约建筑面积 6.8 亿平方米。

近两年以来,物业公司上市的计划已经开始涌动,统计显示,此前已有6家物业管理企业完成IPO,此外,包括世茂服务、金科智慧服务、佳源服务、卓越商企、合景悠活、融创中国等多家企业都公开表示有上市的准备。

赚钱上市同时,物业该怎么做?中国房地产市场快速发展的过程中,万科不仅是房地产的代表之一,也是提供优质服务物业的代表之一,由于万科物业的服务,也给万科品牌带来了名誉,如今被送锦旗,万科的脸上也是挂不住面子。

近些年小区物业问题,层出不穷,比如2019年苏州的物业,在扫黑除恶中被打击,可想而知物业行业的问题。物业问题主要还是集中在,第一物业公司收取高额的物业费,物业是业主和小区的服务群体,在收取物业费的同时,应该做好小区的服务,但在实际的生活中业主有问题找到物业,物业经常会互相推诿、拒绝服务。从而给很多业主留下的印象就是物业收取物业费的时候十分积极,但在服务的时候却拖拖拉拉甚至推三阻四。

第二因为小区有公共部分,但是却被物业拿来使用,比如电梯里的广告合作,而这种费用不公开透明,业主并不知道这些公共面积的使用情况,这些区域按规定都是属于业主共有。

第三物业在小区扎根,对于物业的不满,业主也很难更换物业,所以长期对物业的不满,积累,导致事件达到一定点就会爆发抗议活动。

对于物业的关注,始终没有停止也不会停止,当然物业也有好有坏,物业能不能取消,我想应该不太可能,更多的应该是增加对物业的监管,从社区来看,物业对小区的服务还是具备一定的价值。

今年5月国民法典增加了物业服务合同,明确了物业服务企业权利和义务及责任,对于以前有争议的问题,也加以描述,比如新增条款中明确了利用业主的共有部分产生的收入,在扣除合理的成本后,属于业主共有,而以前业主并不知道收入的去向。

在国家法律的规范下,明确了业主的利益和物业合作后,这些“毛病”都将受到严惩,宁波中梁的现象将不会出现,对于物业管理企业也迎来了最大的挑战,怎么样处理和业主的关系,怎么样服务好社区,这也是值得物管企业去思考的。

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