乌嘴乡多举措推进党群和政务服务大厅标准化建设

2020-11-28 00:58:36 阅读点亮明天

为进一步深化基层党务与政务服务建设,今年以来,乌嘴乡始终把方便群众办事作为服务的出发点,多举措推进服务大厅标准化建设,精心把服务大厅打造成规范、高效、便捷的“示范窗口”。

优化办公环境。自2020年9月,该乡新建党群和政务服务大厅正式投入使用以来,高标准配置电脑、电话、打印机、档案柜、电子显示屏等自动化办公设备。同时,积极推行“暖心服务”,大厅配备非接触式红外线测温仪、便民雨伞等设备。不仅如此,还设立了党建读书角等便民服务区,摆放各类书籍报刊、手机充电等便民物品,营造温馨、优质的服务环境。

细化办事窗口。该乡按照便民、利民的原则,优化设置了社会事务、自然资源和生态环境、市监、公安户籍、综合窗口等五类窗口,集公安户籍、规划建设、项目审批、民政扶贫、社会保障、卫生健康等功能于一身,集中为村民办理医保、就业、计生等民生业务。并专门设立“一站式”无差别受理窗口,让办事群众在最短的时间内只进一个门、一次就办成,用最简捷的程序办完事项,真正实现依托“小窗口”,做好“大服务”。

亮化微笑服务。该乡按照“能力强、业务熟、服务优”的原则,精心安排工作能力强、业务素质高的工作人员从事窗口服务工作,工作人员统一着装和佩戴胸牌,对前来咨询的群众做到事事有回音、件件有落实。广泛推行各项延时服务,着力打造全时段、全方位的便民服务,全方位为办事群众提供复印、电话告知、先办后补等服务,真正实现“便民无极限,服务零距离”的服务宗旨。

宽敞明亮的办事大厅、方便快捷的办事窗口、笑脸相迎的一站式服务,赢得了广大群众的普遍认可和一致好评。(刘卓)

编辑:卓盼

审核:曹阳

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【来源:南县党建】

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