楼上停热,楼下住户受牵连

2020-11-25 14:47:47 东北网

东北网11月25日讯“楼上已经停热好几年了,如今我们退了休,总在家里,实在是扛不住这18℃上下的日子。”11月23日晚,市民李女士向本报记者反映,家中的供热效果不好,供热单位屡次调整,却没有解决问题。

11月23日晚,李女士告诉记者,老两口的居家服都是厚厚的毛衣、毛裤,李女士的爱人,还在毛衣外穿了一件棉家居服。“不穿这些受不了。”为了准确掌握家里的温度,她在家里放了好几个温度计。白天暖和的时候,客厅能超过18℃,达到19℃左右。到了晚上,为了能舒服点儿,只好开着一个暖风机,刚刚能把家里的温度维持在19℃。睡觉之后,关上暖风机,半夜就慢慢掉到十六七摄氏度了。“前两天还能达到20℃。”李女士说,这两天温度越来越低,老两口实在受不了了,才与本报联系,寻求解决。

李女士说,造成她家不热的原因,主要是楼上的住户常年停热。原来上班的时候,还不觉得什么。从2016年退休,她开始觉得家里冷得受不了。去年,她因此反复与供热单位沟通。供热单位把楼上的供热恢复之后,她家里的温度也随之提高了。可是今年,楼上的暖气又停了。万般无奈,李女士和老伴儿当起了“候鸟”,一到冬天,二人就上南方居住。“即使我们不在牡丹江,家里也不停热,因为楼下还有邻居,我们停了热,他们也遭罪。”今年由于担心疫情,老两口没有外出,前两天室温还能达到20℃左右,可眼瞅着这两天降温,室温也随着降下来了。“岁数大了,真扛不住!”李女士说,23日白天,工作人员曾到家中测温,“太阳照进屋里一大块,测温18.4℃”,李女士再要求工作人员测量北卧室温度时,工作人员表示,不用测了,能感受到,心里有数。

为了保证供热效果,去年,李女士家里还更换了地热的分水器,可是,实际供热效果仍然不好。“楼上停热,供热公司不给供热,这我们都理解。”李女士说,不能因为楼上停热,就影响楼下住户用热啊!

24日一大早,李女士又给记者打来电话,叙述凌晨的痛苦遭遇。“三点来钟就冻醒了,看看温度计,已经掉到十六七摄氏度。”李女士希望供热公司能够采取有效措施,确保其家中供热能够稳定达标。

11月24日,记者将此问题向华电集团牡丹江第二发电厂热力公司反映,工作人员表示将进行了解。

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