老太冒雨交医保被拒收现金,国务院连夜放大招:绝不放弃一个老人

2020-11-25 02:08:48 品牌营销官

01

80岁老太冒雨交医保被拒收现金

在中国,两亿老人正在被互联网抛弃。

11月23日,湖北一老人冒雨交医保,没想到却热脸贴在冷屁股上。

工作人员告诉她:这里不收现金,要么告诉亲戚交,要么自己下载一个支付宝在手机上交。

老年人连字都看不清,你叫她用支付宝?开什么国际玩笑!

很明显,80岁的老太太一脸茫然,佝偻着身躯,怔怔地坐在那里,仿佛被这个时代抛弃了。

作为人类命运共同体,相信绝大部分人看待这件事都止不住愤怒,但我要告诉各位一个残酷的事实:老太太的遭遇绝不是个例!

今年8月份,一位老人没有智能手机,扫不了绿码。司机拒绝开车,导致乘客对老人群起攻之:

“为老不尊!”

“下去吧!快点的!”

“这么多人指责你,你不难受?”

……

最后,警察赶过来,将老人强制带下了车。

整个过程,老人没有做错任何事情,难道仅仅是因为不用智能手机就不配坐公交车?

可能有人会说,这只是疫情特殊时期。

事实上,疫情只是加速了老年化问题的到来。

疫情暴发前,安徽宿迁一位大爷不知道怎么用手机购票,跑了6趟火车站,急得给工作人员下跪磕头。

说起拒收现金,始作俑者就是阿里巴巴。

早在2017年,为了普及支付宝,阿里在盒马推行无现金支付,导致大量老人无法买单。

央妈气得差点骂娘:无现金社会也要守规矩!

毫无疑问,种种怪象都指向了同一个问题:不会用智能手机的老人,正在面临一个残酷现实——出不了门,坐不了车,进不了店,看不了病……

老年人的生活,陷入了一条难以逾越的“数字鸿沟”。

02

国务院连夜放大招!

“老人冒雨交医保被拒”事件在网上掀起轩然大波。

11月24日,国务院紧急印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》,一脚急刹车,将老年人接入了互联网。

这份通知到底有多接地气?

我们赶紧来划重点!

第一,改进健康码制度

疫情期间,绿色健康码是全国唯一通行证,没有智能手机的老人连门都出不了。

现在,国务院规定“健康码”不再是唯一凭证,各地必须为老年人办理纸质通行证明,见“证”如见“码”。

第二,老年人公共交通

地铁、高铁、飞机等交通工具在推行移动支付、扫码乘车的同时,必须保留使用现金、纸质票据等乘车方式。

第三,老年人医疗

老人来看病,注册时好不容易填写完一个界面,马上又跳出另一个界面,最后被绕晕回家了。

移动互联网对老年人最大的伤害莫过于此。

现在,国务院规定医院必须提供现场号源,保留挂号、缴费的人工服务窗口,为老年人提供看病指导。

第四,老年人支付

人民币是国家唯一法定货币,《通知》明确指出,任何单位和个人不得拒收现金,零售、餐饮、商场等消费场所,必须支持现金和银行卡支付。

第五,老年人政务

社保、民政、电信、邮政、生活缴费等高频服务事项,必须保留线下办理渠道,为老年人提供便捷服务。

第六,互联网适老化改造

什么是适老龄化改造?

我们都有这样的体会,目前的手机应用绝大部分只适用于年轻人,字体小、界面复杂、操作麻烦,老年人连个新闻都看不了。

根据国务院规定,各大互联网巨头应该提供适合老年人使用的APP,比如字体放大,操作提示音,甚至是语音辅助。

03

警惕西方社会达尔文主义!

让我难以忍受的是,很多人把老人不会用智能手机归咎于不学习,跟不上时代的脚步。

是的,这个快速奔跑的时代没有错,但是过度鼓吹优胜劣汰,鼓吹社会达尔文主义,这种人却是非蠢即坏。

有商业价值的群体,捧上高台;没有商业价值的群体,弃如草芥。

这是一种病,是金钱高于一切的癌症。

我们千万不能被带偏!

我们的社会,应该是更注重公平的社会,更具温情的社会,而不全是冷冰冰的商业。

对待弱势群体的态度,才是衡量一个文明的标准。

正如《人民日报》所说:有一天,我们也终将老去。

到那一天,我们身体退化、力不从心,也就变成了弱势群体。

大家可能不知道,人类从39岁大脑运力达到高峰,之后就开始走下坡路,衰老是每个人最终的归宿。

60岁以后,很多人会患上老花眼,动态视觉减弱,与年轻人相比,老年人记忆力下降、对外界反应迟钝等等问题成普遍现象。

具体到智能手机使用上,那就是:

1、字体太小,看不清手机上的文字;

2、声音太小,无法接到电话和信息通知;

3、操作流程复杂,页面切换不回来;

4、没办法区分弹窗广告和消息通知;

5、手写输入的键盘太小,输入不便;

6、经常被广告带偏,甚至稀里糊涂就被骗钱了。

……

将心比心,如果我们到了这一天,还能玩得转互联网吗?

中国5000年文明,无论是儒家的“仁义”,道家的“上善若水”,还是墨家的“兼爱、非攻”,从来没有淘汰弱者的说法,只有老吾老以及人之老的传统。

这正是东方文明的和谐之精髓。

如果任由西方的社会达尔文主义泛滥,鼓吹恃强凌弱,造成强者才能生存,弱者必须淘汰的冰冷社会,那么我们老了以后就是末日。

所幸,国家一脚急刹车,稳住了互联网的基本盘,那就是公平、关怀和安全。

今年国庆期间,江苏无锡被夸上了热搜。

他们在车站、公共场地为老人开辟了一条绿色通道,有专人对接没有微信、没有智能手机的老人。

细微之处,体现出社会巨大的人文关怀,解决了老年人的燃眉之急。

这才是有爱的社会,最值得的人间。

最后,请那些互联网巨头们记住:科技是为全人类服务的,而不是在新一代与旧一代中做选择题。

当地回应:

老人冒雨用现金交医保被拒 当地官方通报来了

一老人冒雨用现金交医保被拒的视频

在网络热传

相关话题冲上热搜

老人冒雨用现金交医保被拒

视频显示

一名老人独自冒雨来交医保

因工作人员拒收现金满脸无助

工作人员告诉老人:

“不收现金,要么告诉亲戚

要么你自己在手机上支付”

老人听到后,满脸愁容

看到这令人心酸的一幕

很多网友都非常气愤

有网友表示,拒收人民币不是违法的吗?

也有网友指责工作人员冷漠

“一点人情味儿没有”

“办事人员的态度和方式让人很无奈”

医保局回应:正调查处置

针对此事件

11月24日,宜昌市医保局回应称

事发地点在秭归县茅坪镇西楚社区

“医保征收主体是税务部门

乡镇和村一级有代收代缴职责

可以用现金、银行卡、手机APP等

方式有很多种

这反映了当地最基层的村一级社区工作人员

办事不够灵活,图简单”

目前正在和当地医保部门、宣传部门

一起调查处置

官方通报:工作人员上门为老人办理

11月24日13时许

秭归县茅坪镇人民政府发布通报称

事情发生后

秭归县相关部门工作人员

上门为老人办理了居民医保

我们将坚持以人民为中心的服务理念

规范工作流程

相关调查正在进行中

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(责任编辑:荀建国_NN7379)

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