小黄是宁波海曙区某德邦快递站的快递员，今年9月份他通过德邦寄一部手机回四川，结果快递空了，他要求德邦赔偿。德邦快递站的工作人员表示，他认为这件事很蹊跷，当时经理还拿在手里摇了一下，感觉很轻。小黄当时解释说是手机卡，手机和手机卡的重量还是有区别的。小黄也承认当时跟经理说的是手机卡，主要是出于安全考虑，担心有人偷走。
德邦工作人员表示，经理看的那天是9月18日并非9月14日，小黄说在等包装，等女友把原包装寄过来，但女友一直没找到。后来没有等原包装，直接寄走了。德邦快递工作人员说，货物到了四川，那边的站点也调看过监控，没有人去打开这个包裹。
小黄说，寄回去的这部手机里面还有电话卡，一直处于关机状态。记者叫小黄再打一下这个电话试试，结果打通了。小黄说，想起来了，女友已经补办了手机卡，之前一直是关机状态。
德邦快递工作人员表示，小黄9月14日、15日连续打印了两张快递单，原本一张快递单就行了，打印两张他也不知道原因。小黄表示，他没必要打印两张，更没必要去讹公司赔钱，如果是这样，完全可以9月14日就寄出，保价保高一点，说快递丢了，要公司赔钱，走正常流程就行了，没必要反复折腾。
记者提出看看监控，工作人员请示后同意了。监控显示，9月14日晚上点45分左右，快递员小黄在营业部寻找包装给一个包裹打包，后来小黄又拿着包裹带着小孩又离开了。寄货单已经开了，但是小黄又把货拿走，这是什么意思？小黄的解释，当天晚上没发走，他就先拿回家了。
记者很疑惑，之前采访小黄，小黄曾说包裹一直放在店里，4天都没动过。小黄解释，9月15日，他上班时又把包裹拿到店里。对于拿走又拿回来寄，小黄解释说，女友还没有决定好要不要寄盒子，所以就拿到店里，准备第二天再寄。下班的时候带走，上班的时候又带到店里。
但德邦公关部负责人了解到的情况是，小黄9月14日把包裹带走了，9月18日才拿回店里，但14号和18号的包裹明显盒子不同，18号的盒子有拆封过的痕迹，在快递站点，小黄对这个盒子进行了加固，然后发货放在一个角落。
之后小黄拿着货去找了门店的经理，用手摇了摇感觉是空的，问小黄是什么，小黄说是手机卡。门店经理没有在意就拿了一个袋子把小黄的包裹建包，扫描后走货。小黄说，当时他跟经理说包裹一个角压扁了，经理说没事让他再缠一圈交代。德邦公关部表示，这件事他们也报案了，警方正在调查。总感觉这事儿有蹊跷，小黄前后不一致的说法让人生疑，他是否真的把手机放在包裹里了。一部手机和一张电话卡的区别还是挺大的，经理不可能感觉不出来。既然德邦快递已经报警了，无端的猜测也没意义，那就等警方调查结果吧。
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