10月29日,保定市多名市民向《燕南赵北》吐槽:他们在保定圆通快递的快件,已经很多天了没有派送,而且电话也打不通。有的快件是重要物品,长时间无法送到,耽误了很多事儿。

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保定市民王先生向《燕南赵北》吐槽,朋友通过圆通快递,给自己发了一个快件。他网购也有两个快件,走的是圆通快递。其中朋友发的快件,10月9日就到达了保定,但此后就没有了下文。另外两个快件一直也没有送到,他已经与商家交涉后退货了。但朋友发的快件怎么退货?干着急没办法。

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保定市民孟女士也向《燕南赵北》投诉:她网购后卖家于10月17日通过江苏南通的圆通快递发货,10月18日快件到达河北肃宁转运中心后,莫名其妙的又被送往了沈阳。10月21日,快件从沈阳转发往石家庄,10月22日返回到石家庄后发往保定。3天后,10月25日,快件终于到达了保定市,但直到今天,快件仍在保定市公司压着没有派件。她多次拨打圆通保定公司的电话,不是没人接,就是莫名其妙地接通后没声音。还有一次,接通后对方竟然也是打电话投诉的客户,两个投诉的互相吐槽了一会儿。
保定市某高校的小雨(化名)也吐槽说,自己一个圆通快件,10月20日就到达保定,但一直没有收到。期间反复多次致电圆通保定公司,都无法联系上。自己的冬衣、棉被等都在这个包裹里,现在天气变冷了,却只能盖着夏凉被。

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《燕南赵北》尝试拨打了圆通保定公司以及市区多个站点的电话,均无法正常接通或直接关机。通过关键词“保定圆通”网络搜索发现,有关该公司“快递不快”的新闻多有报道。不管什么原因,以牺牲用户利益为代价,都是自砸饭碗、自绝后路的行为。要知道,如果彻底失去了用户的信任,只有死路一条。(原创作品,未经授权,请勿转载)