经常叫外卖的注意了!你千算万算,结果居然是

2020-10-27 15:15:37 新民晚报

如今许多上班族都习惯了叫外卖

既方便又可以经常换换口味

尤其是外卖平台上各种满减活动

仿佛不使用就是错过了一个亿!

而叠加了各种优惠之后

总感觉自己吃上了一顿很划算的午餐!

但最近有网友发现

本以为叫外卖享受到了“小乐惠”

但实际上却被忽悠得厉害了!

商家和平台还互相“甩锅”

这到底怎么回事?

外卖价格比堂吃贵一倍?

上海徐汇区的朱女士最近偶然发现,她在饿了么上的商户购买套餐,发现同一款套餐外卖平台上的标价,要高出堂吃价格近一倍!

当时她在东池便当店购买套餐,平时门店内一份20多元售价的套餐,在平台上价格竟然高达40多元。

只有使用了各类优惠券,但这也得看客户手中有多少优惠券。

当她使用了一堆优惠券减完之后,价格才降到与门市价差不多,最终的价格还要取决于你有多少优惠券。

朱女士对此感到质疑,这种先抬价后优惠的活动,是否属于虚抬价格?

商家和平台都说不是自己定价?

朱女士觉得非常不合理,于是就打电话到门店投诉,没想到,神奇的操作来了。。。

商家和平台互相甩锅,都说不是自己定的价!

朱女士:
门店反映说,这个价格是归平台管的,他们店里是卖27块钱。

平台那边又说,他们是不负责定商家商品的单价的,所以还是要去找商家查实这个问题。

这皮球踢得。。。

于是记者实地前往了这家东池便当沪闵路店,在店内看到,平台上售价45.99元的脆皮鸡腿饭,门店实际价格确实只要27元。

商家说法:价格是平台给我们弄的


记者:(外卖和堂吃的套餐)量一样吗?
商家:量都一样的,满减东西不一样。平台要收费用,肯定钱要多一点。我们这个东西(平台上展示的外卖内容等)基本都是平台给我们弄的,它价钱不固定。
记者:价格是你们定,还是平台定?
商家:平台。平台给我们设置东西。
记者:价格是你们自己抬高的,还是平台给你们抬高的?
商家:平台做的。因为我们现在活动都没有操作,都是平台给我们弄的。

平台说法:我们不会帮商家设置价格

记者致电饿了么,客服人员表示,平台不会帮店家设置线上产品价格,不过,平台方与店家对接的区域经理,是有权介入的。


饿了么客服:我们是不会帮商家设置价格的,这个价格是商家设置的或者是商家上级经理进行的设置。
记者:上级经理指的是饿了么区域经理吗?
饿了么:嗯。毕竟这里显示方案是这样子,是反馈市场经理加强管理,进行处理。

律师:虚标原价再折价是欺诈行为

记者又打开平台,点开一家米粉店。一碗原味螺蛳粉,在平台上标注了38元的价格,使用优惠后,实际支付价格为21元

记者打电话到店里一问,店里这碗粉的价格也就18元

米粉店老板:按原价卖,我要亏到裤子都没了


记者:平台上价格为何写那么高?这价格你们写的,还是饿了么帮你们写的?
桂林米粉店:饿了么改的。
记者:为何不写原价,原价满减不是更划算么?
桂林米粉店:你写原价我要亏钱,我这里写20元我还倒贴钱了,我裤子都脱掉了...
记者:这优惠不是平台补贴,是你们补贴的?
桂林米粉店:对呀,我写20元,骑手还要出4元钱,那我裤子都脱掉了,房租几万一个月...
记者:那其实说饿了么的优惠活动就是个噱头而已咯?
桂林米粉店:对呀。

对于记者反映的标价虚高的情况

饿了么官方之后进行了书面回复

商户商品定价为商户在后台设定,平台进行审核通过。对于不合理的价格,平台也会与商户进行沟通协商,努力为消费者营造良好的消费平台。

律师认为,根据《消保法》规定,经营者提供商品或服务应当明码标价。而平台商户这种提价、虚标原价之后再实施满减的优惠折价行为,或属于价格欺诈行为。

戳视频

没想到点外卖时辛辛苦苦做了半天满减的数学题,最后还是多花了冤枉钱。。。

你遇到过这个情况吗?

【小主综合编辑】

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