中国（重庆）第三届长江上游城市花卉艺术博览会（以下简称重庆花博会），于2020年10月20日-29日在重庆园博园举行，这一活动也引发了广大重庆市民的关注。
由于今年的重庆花博会改在园博园举行，所以，市民前往参观需要通过园博园官方账号进行预约。同时，园博园在此期间也不再收取门票，大家可以免费参观游览。
然而，也就是因为要通过园博园官方账号进行预约，本次的重庆花博会出现了一些问题，并因此遭受到市民们的质疑。
预约流程不明确
在开启预约之后，很多朋友都不知道该如何预约。因为重庆游品发布了重庆花博会相关的消息，所以很多朋友都在后台询问如何预约。
为此，重庆游品还单独制作了预约攻略，方便大家进行预约。
预约入口拥堵
而在实际预约的环节，还是出现了很多的问题。一部分市民朋友反馈，预约界面点进去就直接卡住了，根本预约不上，简直是太难了。
针对这一问题，有市民朋友在重庆网络问政平台进行了反馈，也得到了园博园官方的回应：点击人数过多，导致预约通道堵塞，电话一直有人在咨询，所以打不进来，目前正在修复中。
重庆游品也在不同的时间段尝试了预约，的确存在不能预约的情况，但是有的时段可以非常顺畅地进行预约。
预约成为摆设？
还有市民朋友反馈，现场可以直接刷身份证入场，不需要预约。
为此，重庆游品通过电话联系了园博园，工作人员给出的回答是：必须预约才能入园，如果是对手机不熟悉的老年人，可以让年轻人协助，之后直接凭身份证入园即可。
不仅如此，重庆园博园官方账号还多次发布内容，明确指出，市民朋友们需要提前预约才可以进入园区参观。
但是，重庆游品后续还收到了大量的反馈，这些朋友纷纷表示，现场的确是可以不用预约的。
对于这一矛盾的，重庆游品更愿意相信后者。
园博园官方出于对人员数量的考虑，肯定是希望大家都进行提前预约，通过预约的形式，还能够起到分散人流的作用。
而对那些的确没有预约，但是已经去到现场的朋友，园博园也采取了更加人性化的处理方式，这部分市民朋友可以通过现场登记的形式进入园区参观。
也就是说，园博园在线上和线下采取了不同的应对策略。
园区引导不到位
今年的重庆花博会，将会场设置在了园博园，园区面积变得更大，本应该更方便市民参观，可是因为园区内引导不到位，给大家造成了一些困扰。
根据前往重庆花博会的市民朋友反馈，大部分前往园博园的人都是去的东门，因为这是轨道3号线所对应的入口。
然而，事实上本次重庆花博会的主展区是在北门，也就是园博园的主入口。
这就导致很多不明真相的市民朋友，没有看到最重要的展区，很多人满怀期待而来，最终失望而归。
同时，东门似乎还有单独的展销区域，正在售卖鲜花、栽种器具等相关的产品，使得很多人就在此停留，而没有去更多的地方。
当然，这其实也不能完全怪主办方，毕竟园博园面积这么大，把主展区设置在主入口，也是合乎情理的。不过，如果能够在宣传和引导方面做得更好，应该就可以避免很多误解了。
美好的回忆
2018年和2019年的重庆花博会是在江北嘴举办的，在空间有限的情况下，得到了市民朋友们的广泛赞誉。而2020年的重庆花博会，空间更大，经验更多，是却出现了很多令人不满意，甚至是失望的地方。
作为重庆着力打造的一个文化品牌，重庆花博会应该发挥出它所该有的效果，而不是让这些不足之处掩盖了它自身的光芒。
大家今年有去园博园参观重庆花博会吗？你们的感受如何呢？
本文配图来自重庆园博园官方。
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