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文 | 金子

优秀的人,愿意笨笨地熬。

1

所有的体力活

最终都是脑力活

中国300多万快递员,谁是当中最牛的哪个?

窦立国应该被提名。

窦立国是一名快递小哥,2014年,阿里巴巴在纽约上市,马云带了8位敲钟人,他就是其中之一,这也是窦立国人生中的高光时刻。

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牛人也不是一出生就是牛人的,在此之前,他曾经当过酒楼的保安、厨师,2008年开始当快递员。

孩子出生后,一家三口只能挤在7平米的小屋里,连床都是捡来的,他觉得又难过又着急。

为了让家人能生活得好一些,30多岁的窦立国不想再混日子了。

于是,他一咬牙,狠下心来印了一百盒名片、一万张小广告,尽管这一下花掉了几个月的房租钱。

一开始没什么人发快递,他就坚持每天早上八点半到马路边派名片,随后又蹲着一张张地捡回来,因为许多人转身都把名片扔掉了。

就这样,慢慢地开始有人打电话来寄件。

狂发名片,狂送快递,一个多月后,窦立国的收入有了两万多,他很高兴。

后来,他将名片改成了便民服务卡,背面印上了附近所有提供送餐服务的商家,人们更愿意留下这张卡片。

所有的体力活,最终都是脑力活。

为了能用最短的时间送达快递,他动手画地图,琢磨着找独门小道,摸索出一套“避堵攻略”。

这样一来,导航上预计30分钟才能走完的路程,他只需要花费8分钟。

有些路,开了一辈子车的司机都不知道。

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他甚至记得哪条路有恶犬出没,以及公园里广场舞开始的时间,这些小事让他的工作越来越顺。

一位老顾客退休时,窦立国送他一束鲜花,他的用心为他赢得了许多铁粉。

这些小事一般人不是做不到,可是只有窦立国真正去做了,并且坚持重复地做。

五年的时间里,他通过送快递,用自己的双手挣了260万,在老家买了150平的大房子,还买了一辆奔驰车。

用窦立国的话说: “因为好多人,没有把小事放到眼里,所以就丢了大事。”

他没读完中学就辍学了,起点并不高,可他走过的每一步都是用自己的汗水挣来的。

将普通的小事做到极致,胜过一千个响亮的口号;把重复的事情做到最好,胜过一千次无谓的抱怨。

职业虽然不同,却不分高低贵贱,我们大多也做着一份普通的工作。

刚刚踏入社会时,也许怀抱着美好的期待,可是总有一个时刻,生活会告诉我们:要学会具体地活着。

曾国藩说:“唯天下之至拙,能胜天下之至巧。”

路要一步一步走,聚焦眼前,聚焦当下,把能做的小事做到极致,具体地活着就很好。

  • 没有天赋异禀的幸运,唯有水滴石穿的坚持;没有一步登天的幻想,唯有日积月累的付出。

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2

优秀的人

愿意笨笨地熬

2001年,安娜·萨姆从法国雷内大学毕业。

虽然有本科学历,但多次面试始终没有找到理想的工作,为了维持生活,她不得已只好在一家超市做收银员。

成为收银员之后,安娜每天的工作是重复单调的:

每小时要扫描700-800件商品的条形码,平均每天说250次“您好”“再见”,500次“谢谢”,200次“您有会员卡吗”,70次“请您输入密码”,100次“卫生间在那边”。

这样的工作打眼一看无聊透顶,毫无挑战可言,但日子还是要过的。

久而久之,安娜竟在这份普通得不能再普通的工作中找到了自己的乐趣,每天都有形形色色的人来到超市,收银员的位置恰恰可以观察到人生百态,时不时会遇见一些奇怪的事。

她不仅仅是一个旁观者,还是记录者,如果白天在收银台发生了有意思的事,安娜就会在下班回家后记录下来。

譬如,一位母亲结账的时候指着安娜,告诉旁边八九岁的女儿:“你一定要好好读书,要不然长大了只能像她一样做收银员。”

做了8年收银员之后,安娜不知记录了多少这样的生活片段,终于在2009年,她出书了,书名为《结账:收银台上的生活》(又名:超市收银员的自白),书中的内容正是她亲身经历的那些小事。

默默无闻的安娜逆袭了,这本书登上了法国畅销书排行榜,后来又重印了19次,还被翻译成10种语言,读者盛赞安娜的书“以独特而细腻的笔调描绘了法国当代城市生活的世间百态”。

与其说逆袭,不如说是厚积薄发的力量,看似无心插柳,实则水到渠成。

无论我们从事什么工作,其中总会有重复的部分,就算是CEO也不例外。

即使是大企业的CEO,也不总是做惊天动地的大事,日常的工作也包含了开会、发邮件等等重复的环节。

重复不是问题,关键在于你的心境,做着同样的事情,可以有不一样的心境。

这决定了除工资奖金之外,你还从这份工作中收获什么。

世事洞明皆学问,人情练达即文章。

重复也是有力量的,笨人不喜欢重复,优秀的人愿意笨笨地熬。

在成百上千次的重复中,发现不一样的东西;

在周而复始的体验中,与真实的人事物碰撞;

在脚踏实地的前行中,一步步迭代和进化。

意大利作家卡尔维诺有句话说得很好:

“我对任何唾手可得、快速、出自本能、即兴、含混的事物没有信心。我相信缓慢、平和、细水长流的力量,踏实、冷静。”
  • 有小聪明的人往往想着走捷径,高手都在下笨功夫。

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3

学会具体地活着

最近听一个HR朋友讲了她遇到的事,她在面试一位大学生的时候,开始很顺利,后来聊到对工作岗位的意向。

没承想,这位大学生说:“我是学某某专业的,希望从事的工作是战略层面的,原因是在别家公司实习几个月后感觉不太愿意做执行层面的事,不喜欢重复的、琐碎的事情。”

结果可想而知了。

华为曾经招过一个名校毕业的高材生,刚入司几个月,就给一把手任正非写了一封洋洋洒洒的“万言书”,内容是关于公司的经营战略问题。

任正非看了以后批复:“此人如果有精神病,建议送医院治疗;如果没病,建议辞退。”

许多聪明人容易自我感觉良好,却不愿沉淀下来做小事,殊不知这是职场大忌。

以前我会羡慕别人聪明、反应快、想法多,如今愈发觉得脚踏实地是非常可贵的品质,把普通的小事做好,远比聪明重要得多。

正如《士兵突击》中的一句台词:

“他做的每件小事就好像抓住一棵救命稻草一样,到最后你才发现,他抱住的已经是参天大树了。”

真正优秀的人,没有那么多的哀怨,而是具体地活着,把能做的事情做到极致,不眼高手低,也不会停下脚步。

聪明是加分项,但真正能让一个人走到最后的,都是勤奋、肯干和乐观。

  • 想得越多,越容易焦虑,越不满足。

只有行动才能带来结果,别低估了重复的价值。

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如果不考虑薪水和其他问题,你最想做的工作是什么?

不考虑这些的话,我不想工作。

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我想躺在家里:

有人帮我做好饭,吃完也不用自己洗碗,顺带能帮我把垃圾扔了;

排队两小时才能吃到的犟婶鸡架,有人帮我排队买好送到家;

修电脑修马桶,抓蟑螂赶老鼠...总之有需求就能被满足;

看到这里,你可能会觉得珠表妹疯了。

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不,今天珠表妹要告诉你,这一切都能实现。

在南宁这座城市,就有这样一群“城市超人”。

穿梭在都市的大街小巷,帮客户——

杀鸡砍鸭、修马桶装电灯、陪爬山、教游泳、帮开会、代道歉;

甚至还能扛回酒桌上喝醉的男女..

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这是南宁一家叫「菜鸟跑腿」的跑腿公司客服朋友圈截图。

从公司门口张贴的广告来看,服务不算多,但实际上他们的业务范围真的很广。

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图源:看客

公司老板老潘说:我们没什么业务范围,只要客户给钱,有员工愿意接单就可以。

医院挂号是他们最常接到的单子,有时候甚至连续一个月都得往医院跑。

“儿科和妇科是最难挂的。”

跑的多了,他们甚至连科室的排班表都背得下来。

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需要排队的新式网红店,不需要排队但没有外送的老店,还有深夜肚子饿到睡不着的年轻人...

都会找上菜鸟跑腿。

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除了帮客户挂号、排队、送东西这些基本业务之外,最近几年的业务范围也越来越广了。

客户的女朋友生病,找了菜鸟跑腿员上门照顾。

老潘说,给她做一天三餐加夜宵,整整照顾了三天。

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还有扶客户喝醉的女友;

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敲门叫醒客户的女朋友;

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帮客户准备七夕节礼物;

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珠表妹以为水晶鞋和砖头是菜鸟跑腿的特色礼物。

但电话那头的老潘笑了笑:我们也搞不懂为什么送这些,可能是抖音看多了吧。

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还有女客户要求跑腿小哥假扮自己的男友,只为赶紧逃离尴尬的酒局。

那次老潘特地派了个长得帅的小哥去了。

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老潘14年的时候做过跑腿小哥,那时候这个行业才刚兴起,也没什么人知道是怎么回事。

但老潘觉得有商机。

17年成立了这家「菜鸟跑腿」,虽然起初也只有他一个人。

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做得时间久了,什么顾客都会遇到。

遇过大方的顾客:

“从南宁坐飞机去深圳送文件,住了三天的五星级酒店。”

也有过难搞的顾客:

“又要高又帅又要会喝酒,又是凌晨两点,接不了。”

但总的来说,都是老顾客比较多。

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接小孩的单比较少,但也有。

送客户的小孩上学放学;

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照顾客户的小孩;

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上门帮客户的小孩洗澡;

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帮客户给小孩开家长会;

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扮圣诞老人给小朋友送圣诞礼物;

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老潘印象中还有一次,是客户下单要求跟踪自己家小孩,看看他放学后在干什么。

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除了跟踪小孩,接最多的还是跟踪老公,一般每周都有。

“上周就有一个,还拍到了她老公出轨的照片。”

但通常这种单,都是不能晒在朋友圈的。

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现在团队里有30几个员工,都是一个带一个来的,也有以前的同事。

“自己人,用着放心。”

团队里有男有女,每个人都有自己擅长的方面。

有的会修门、修马桶、修电脑、安装跑步机、电灯还有换轮胎...

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有的就专门接洗碗、煮饭、扔垃圾、整理衣服这些单...

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老潘说,以前没单的时候会出去熟悉每个地方,现在城市的每个角落我们都很熟悉了。

所以现在大家没单的时候都会打游戏。

于是就有客户找上门,要求带他吃鸡。

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以前没什么人做的时候,一天最多能接两百多单;

现在美团饿了么都在做,不行了一天就一百多单。

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跑腿小哥们从早上6:30忙到凌晨2点不间断接单。

躺在沙发上的时间不超过3分钟,最优秀的每个月月入2万;

而老潘几乎是24小时在线接单。

“以前有客服的,后来走了,现在懒得招了自己做,三个微信15000个客户,每天都忙不过来。”

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图片来源:@Livin南宁

城市的夜晚,充斥着酒精和霓虹灯。

几乎每个周末老潘都会接到关于酒吧的单子,帮客户占座,陪客户喝酒,抗喝醉的客户回家...

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现在很多酒吧都不接受预订,只能现场占座。

去得多了就把的服务员也都认识了。

“最久一次等过4小时。”

有些大方的客户,会让他们先点东西吃;但绝大多数时间,就只能坐着干等。

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老潘说这行最重要的就是口碑。

这两年累积下来,老客户也会把存钱取钱这种活交给老潘,因为信任。

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有时候还会接到帮客户听课,开会的单子。

有的到现场签个到就能睡了,有的也要求要认真记会议记录,只要顾客有要求都可以。

总之只要在法律允许范围内,钱可以买到一切。

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虽然跑腿小哥这个职业还不是很大众,但也慢慢成了社会刚需。

他们就像城市里的超人,穿梭在人群中,哪里有需要就奔哪里。

如果有机会,你会想体验一下跑腿小哥的生活吗?

(来源:创意铺子)