[爱卡汽车 行业资讯 原创]
10月24日，2020神龙汽车文化节在武汉体育馆正式举行。半年前，这里还是备受世界关注的方舱医院，半年后的现在，这里成为了神龙焕新的起点。“元+”计划发布、“五心守护行动”落地、战略合作签约、双品牌经销店启动……在业内看来，此次文化节上发布的各项计划背后无一不在透露着神龙已经做好了破釜沉舟、背水一战的各项准备。东风汽车集团股份有限公司总裁助理，神龙汽车有限公司总经理、党委书记陈彬表示，这既是一个能够聚焦当下，加速解决困扰神龙发展重要问题的计划，也是一个谋划长远、明晰未来方向的计划。
具体来看，神龙焕新主要是围绕着产品、营销、服务与运营四方面进行，并将这四方面细化形成“元+”计划。其中，在产品方面，“我们认识到了产品配置级差不合理，神龙将打破以往‘顶配之下皆丐版’的现状。”对在售产品，陈彬表示，“凡是客户关注、高频使用的配置，例如倒车影像、倒车雷达、大屏、智能人机互动系统、12.3寸液晶仪表等配置，我们都将用在主销级别车型上。通过增配不增价，神龙公司致力于实现客户价值最大化。”
同时，神龙将基于消费者需求，未来5年还将打造并投放14款新车型，在现有发动机全部实现国六B排放标准、实现“三升一降”的基础上，全面启动MHEV轻混、国七研发，推出更加经济和节油的新动力总成产品。东风标致则实施1+N新产品战略，东风 标致4008 （ 参数 丨 图片 ）(参数|询价)和5008中期改款车型在明年3月上市。
在营销上，神龙汽车将重新明确两个品牌在中国市场的定位，强化品牌价值。东风雪铁龙将从产品、服务、客户体验上打造行业舒适标杆；东风标致则将围绕硬核技术实施营销，让更多客户更体验“良心车”“放心车”“安全车”的品牌内涵。
在服务上，神龙发布“五心守护行动”，通过“买车放心、用车安心、服务贴心、换车开心、一路同心”品牌口号，进一步提高服务质量。
在运营方面，神龙汽车表示将建设真正以客户为中心的企业，保证客户的每一个诉求，都能快速关注、快速响应、快速解决、承诺必达。爱卡汽车了解到，为了确保一系列硬核服务承诺有效兑现，10月24日起，神龙汽车在双品牌400服务热线中，增设总经理投诉专线，2小时限时回应客户诉求。
此外，爱卡汽车获悉，PSA集团已决定将于今年第四季度向神龙公司提供5000万欧元的资金，东风汽车集团也将为神龙公司生产经营所需流动资金需求提供坚强支持。未来，自2020年至2037年期间，PSA集团每年还将向神龙公司提供上亿元人民币资金，用于东风标致及东风雪铁龙双品牌的品牌形象建设和渠道发展。与此同时，两大股东也已决定于2021年第一季度对神龙公司进行增资，以保证神龙公司面向未来的发展。
编辑点评：已经成立近30年的神龙曾经有过无比的辉煌，但因为结构性缺陷、未能及时跟上消费趋势变化，神龙也曾深陷泥淖。从此次发布的整个计划来看，现在的神龙变得更成熟了。这种成熟体现在愿意更多地站在客户角度思考问题，讲怎么更好地提升服务，讲怎么更有效地传递品牌价值，讲怎么更好地理解中国客户的需求。但在市场竞争日益激烈的现在，神龙的逆风再出发究竟能走多远，还需要市场与消费者来评判。
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