身份证重号办不了卡 交行竟让客户证明“自己是自己”

2020-10-21 11:29:46 运营商财经网

运营商财经网 八卦叨/文

运营商财经网获悉,交行客户身份证重号,明明有其他解决办法却把事情都推给客户,交行这操作也是绝了。

烟台的鲍先生因为发工资需要,到交行办银行卡,结果发现与另外一位客户身份证重号办不了。交行却叫鲍先生去派出所开“证明身份证号是自己的”证明。而警方称根本不存在这种证明,鲍先生的证件也是合法的,并向交行做出解释,并询问如何解决。这回交行员工又称联网核查就能证实身份,不需要提供其他证明,让人无语。

交行这事办的就是推卸责任,把该自己办的事推给客户。人家别的银行说遇到身份证重号情况,会联系客户更新身份证号,就算联系不到只要对新办卡客户进行联网核查就能解决,根本没有“证明自己是自己”一说。

就交行这么服务,怪不得上半年每1千个营业网点就有1006.8件投诉,在国有六大行里最高,有空还是多提升提升服务质量吧!

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