武汉地铁安检员,与乘客这样的对话,对此大家怎么看?

2020-10-19 06:32:26 馨怡育儿知识

关于武汉地铁安检员怼问顾客的七点看法:

乘客:这是进武昌站吗?安检员:自己不会看啊!顾客:你什么态度?安检员:我就这态度!你能拿我咋样!顾客:你这态度,丢武汉的人!安检员:我不是武汉的人!

1. 问路之前,说句“您好,请问”,效果会不一样。以前我问路,经常问三个人,因为不放心,甚至有时候递上一根烟,回答绝对更清楚。

2. 武昌站是大站,地铁站,火车站交接,客流非常大,每天问路的肯定也非常多。但这绝不是小伙子豪橫的借口:顾客会看,也肯定不会问你!我也是做服务行业的,也有被顾客问得口干舌燥、不想说话的时候,但是我会用手指向指示牌,引导顾客。

3. 出门在外,不要斗狠。我以前的一位同事,也经常跟顾客吵架,而且还非要争个输赢。我告诉他:你得罪了一个人,后面就是一群人。你在明处,别人在暗处。不要说谁能把你怎么样?情绪极端了,后果不堪设想。

4. 不要以偏带全:网络上大家在拿深圳地铁、合肥地铁、广州地铁、和武汉地铁比,毫无意义。一个安检员代表不了所有武汉地铁工作人员,也代表不了武汉人。

5. 你不是武汉人不重要,重要的是你要学会做人,利人利己,而不是最终损人害己。

6. 武汉地铁安检负责人回应称,目安检员因家中出事情绪不好。管理人员应该及时发现每个员工的情绪状态,特别是服务行业。不要因为一个情绪,引起一场风暴。

7. 客观来说,武汉地铁工作人员99%都是年轻人,虽然工资不高,工作时间长,服务态度99%都还可以。

2020,武汉国内第一个被报道出Y情,第一个封城,最后一个解封。所以武汉今年的地铁工作人员工作量和紧张程度,应该前所未有。

相互理解,一句话,一个微笑,会带来一片晴天。

加油!大武汉!努力提升,每天不一样!

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.

相关推荐

热门新闻