来源：2020-09-26 09:26金羊网讯：近日，家住广州名星汇金沙花园的多名业主向新快报记者报料称，该小区入住5年以来，水费一直由物业公司代收代缴，小区的水费收缴至今仍未移交至自来水公司，业主多次向物业公司提出让其移交水表，却迟迟得不到解决。经广州自来水公司工作人员现场检查发现：该小区业主的供水计量水表安装不规范，影响水表计量，给维护造成不便；小区共用供水主管网被别墅建筑挤压，存在较大供水安全隐患。
物业承诺整改，配合自来水公司完成移交
[涉事小区简介]：项目名称：星汇金沙别墅；楼盘地址：白云金沙洲山前大道；物业类型：别墅；产权年限：70年；建成年代：2013-02-08；总户数：1715户；占地面积：101249㎡；建筑面积：156594㎡；容积率：1.58；绿化率：35%；物业费：4.2元/㎡.月；物业公司：城建物业公司；开发商：越秀城建地产开发有限公司。
9月24日上午，业主代表、自来水公司、开发商、物业管理公司等四方召开沟通会。在会上各方口头达成一致，物业承诺对验收不合格的水管整改；自来水公司先着手解决抄表到户，计划在两个月内完成相关的建档工作。
水表安装不规范 供水主管网存在安全隐患
记者了解到，星汇金沙花园二期建有30层以上的高层建筑，也有低层别墅。业主冯女士告诉新快报记者，2015年11月小区办理交付，2016年，业主曾向物业公司建议水费收缴工作移交给自来水公司，“当时得到的答复是自来水公司拒绝验收。”2017年11月23日，该小区物业公司——广州城建开发物业有限公司才正式开始向广州自来水公司南区供水分公司申请办理抄表到户业务。
2017年12月6日，广州自来水公司来到小区开展表后管网检查工作，发现小区业主供水计量水表安装不规范，影响水表计量及对维护造成不便，共用供水主管网被别墅建筑挤压，存在较大供水安全隐患等问题。
随后，广州自来水公司将上述问题书面函告了物业公司，明确提到要对别墅区供水主管网进行改造及规范计量水表的安装，待整改完毕，验收合格后再提交办理抄表到户的业务。
物业未开展整改工作，业主担忧保修期将到期
“物业公司并未对此进行公示，之后的3年也未进行整改。”在9月24日的沟通会上，小区业主对物业的不作为提出了质疑，别墅区的建筑对自来水管造成影响，多年来仍未整改，水费移交工作毫无进展。
今年9月，多名业主再次向12345热线反映：广州市自来水公司答复称，2017年建议物业公司牵头做好整改工作之后，目前尚未接到物业管理公司反馈整改情况。
9月10日，街道办组织广州自来水公司、小区物业、开发商、业主代表等多方就此问题进行了沟通协调，广州自来水公司再次到现场进行复查，通报了小区抄表到户存在的相关问题，并再次要求物业进行整改。会上各方达成一致：申办抄表到户工作停滞的主要原因是开发商和物业未积极整改造成。在当天的协调会上，开发商和物业公司均表示争取尽快完成问题的整改。
业主冯女士提出：“小区别墅建设对主水管的影响很大，水管容易产生爆裂，如今5年保修期很快到了，之后若发生水管爆裂，维修费用将由谁来承担？”
开发商与物业称9月27日将出具承诺书
9月24日上午，再次召开了各方沟通会，新快报记者到场进行了全程旁听。广州自来水公司南区供水分公司技术负责人蔡定刚表示，自来水公司多次与物业管理公司、开发商进行协调，自来水公司可以先办理抄表到户的事宜，“前提是物业管理公司需要写一份《承诺书》,承诺一定整改相关问题。”对于时限，蔡定刚说，涉及到各户水表数值不同、重新签订协议等多项内容，“预计两个月内可以做完。”
开发商与物业公司均在会上表示：“将在9月27日出具《承诺书》,并且协助自来水公司办理抄表到户相关工作。在会上，业主代表冯女士提出要求：“小区抄表到户问题希望能够在11月15日前得到解决。”
针对这一问题，小区开发商与物业公司表示，将会循序推进各项抄表到户工作，将积极配合自来水公司尽快落实到位。原标题：《小区交楼已经5年了 为何水费却仍由物业代收？》图片来自网络，图文无关；来源：新快报；记者：何生廷 文/图；金羊网讯。
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