云南网讯(记者 张玉菊)中秋和国庆假期即将到来,临沧市文化和旅游局近日下发了《关于做好2020年国庆节中秋节假日文化和旅游市场工作的通知》(下称《通知》),对假期期间,文化和旅游系统全体人员做好国庆节、中秋节文化和旅游假日市场有关工作作出安排。《通知》要求临沧市各县、自治县、区文化旅游局,市直各文化旅游单位,机关各科室坚持防控为先,严格落实安全责任,加强监管,维护市场秩序,做好应急值守及信息报送,确保游客在临沧获得一份安全、优质的假期体验。

 临沧市文化和旅游局 供图
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坚持防控为先 落实安全责任

此次新冠肺炎疫情发生,给各行各业敲响了警钟,在疫后超长假期到来之际,临沧市文化和旅游局下发《通知》,要求各县(区)、各部门要提高政治站位,坚决贯彻落实文化旅游部、省文化旅游厅,市委、市政府的工作部署,以认真负责的态度抓紧抓实抓细文化和旅游假日市场工作,进一步健全疫情防控应急机制,协调联动有关部门提前研究部署,把责任明确到具体部门和个人,保证各项工作措施落实到位。

《通知》强调,各县(区)要继续把疫情防控发在首位,坚持常态化疫情精准防控和局部应急处置有机结合。特别是边境三县要全面做好外防输入、内防反弹工作,坚决守住文化和旅游行业疫情防控阵地,指导旅行社按照疫情防控处置要求,对游客出现体温、健康码、疫情防控行程卡异常和卫健部门发现游客出现密切接触者、无症状感染者、疑似病例、确诊病例时,采取应急处置措施;指导A级旅游景区在做好疫情防控常态化前提下,接待游客量不超过最大承载量的75%,进一步抓实抓细“限量、预约、错峰”要求,建立完善门票预约制度,引导游客间隔入园、错峰旅游;指导剧院等演出场所、娱乐场所、网吧按照《剧院等演出场所恢复开放疫情防控措施指南(第四版)》要求,有序推进开放管理和疫情防控工作。

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同时,《通知》要求各县(区)、各部门要督促旅行社、A级旅游景区、星级宾馆、演出场所、娱乐场所、网吧、图书馆、文化馆、博物馆和文保单位落实安全生产主体责任,认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,坚决落实“党政同责、一岗双责、失责追责”和“管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全”的要求,做好文化旅游行业安全生产和灾害事故防范应对工作。

强化监管 做好应急值守和报送工作

《通知》要求,各县(区)要继续保持旅游市场整治高压态势,深入贯彻落实《云南省旅游市场秩序整治工作措施》《云南省旅游从业人员“八不准”规定》,采取“零容忍”态度,对违法违规行为依法严厉查处,维护在线旅游市场秩序;加强对娱乐场所、网吧、营业性演出和网络表演的监管,重点查处提供含有国家法律法规禁止内容的文化产品、网吧违规接纳未成年人等行为;做好游客购物“30天无理由退货”工作,按照“应退尽退、便捷高效”原则办理游客退货;依托“一部手机游云南”“1+16+129+X”旅游投诉处置体系,快速响应、高效处置游客投诉举报,维护群众合法权益,维护良好市场秩序;确保“96301”全省旅游投诉热线、“12301”全国旅游投诉举报热线和“12318”文化市场举报热线24小时畅通。

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《通知》还要求,各县(区)、各部门要做好假日值守工作,严格执行领导带班和重要岗位专人值班制度,遇有突发事件及时采取有效措施妥善处置应对。同时,各县(区)要做好假日市场信息报送工作,及时统计各地文化和旅游市场数据和运行情况,总结分析文化和旅游假日市场的新特点,梳理各地假日期间市场监管和执法工作等。