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2020-09-28 07:49:53 大港城

近日,民政部发文确定

5个省(区)、14个市为

“12349全国统一儿童救助保护热线”

试点地区,

苏州市成为全省唯一入选城市。

目前,12349热线已在

在苏州大市范围内运营,

并已接听各类救助电话近200个。

张家港市民拨打此热线,

即可获得儿童救助保护的相关服务。

儿童救助保护热线受理内容包括:

1.儿童救助保护相关政策法规咨询服务;

2.各类侵害未成年人权益案件线索;

3.儿童心理问题疏导、情绪抚慰等服务;

4.帮扶转介服务;

5.儿童生活困难求助受理;

6.其他涉及民政部门职责的儿童救助保护情形。

热线受理求助的“困境儿童”包括:

不满18周岁的孤儿、留守儿童、重病儿童、重残儿童、事实无人抚养儿童、贫困家庭儿童以及其他需要帮助的困境儿童。重点保护对象为因家庭监护缺失或监护不当遭受虐待、遗弃、意外伤害、不法侵害等导致人身安全受到威胁或侵害的儿童。

9月24日下午,苏州市儿童救助保护热线试点暨儿童“关爱之家”建设推进会在张家港召开,接下来,全市各地将积极开展未保中心和儿童“关爱之家”建设,推动建立上下联动、部门会商、专家支持三项工作机制,进一步织密儿童保护网络。

张家港是民政部第二批“适度普惠型儿童福利制度建设试点城市”和“基层儿童福利服务体系建设试点城市”。

2014年,我市便出台了《张家港市适度普惠型儿童福利制度建设试点工作方案》,在全市范围内建立分类别、分层次、专业化的儿童社会救助、社会保护和社会支持工作机制,同时设有58199958和58299951两条儿童保护热线,制定热线接听和回应规范,减轻伤害事件对儿童造成的影响。

一旦发生儿童受伤害事件,做到有人发现、有人报告、有人回应、有机构安置。累计接听报告案例46例,庇护儿童28名,接收法院指定监护1名、监护权转移1名,救助保护未成年人51人次。

近年来,

我市积极落实儿童福利政策,

坚持“政府主导、社会协同、融合发展”的

工作模式,

逐步建立起与经济社会发展水平相符合、

与儿童生存和发展相适应的

儿童福利和保护工作体系。

专业服务精准帮扶

市困境儿童关爱中心对全市困境儿童状况进行了梳理,实施分级分类评估,从关爱平台、儿童社工(儿童主任)、社会资源3个层面递送服务。

关爱平台通过实地走访、问卷访谈、观察询问等方式,对所有纳入服务系统的困境儿童从自身状况、监护状况、成长环境、经济状况、资源状况5个维度进行信息整理,再经专家组评估认定为ABCDE的5个服务等级。其中A类为危机个案,包括热线转介个案和排查的高分险困境儿童,B类为高风险个案,儿童社工要提供一年不少于30次的服务,E类是家庭和社会系统可提供一定支持的困境儿童,由关爱平台每年进行跟踪监测。

目前已开展个案227例,提供5851人次服务,疫情期间,提供1942次线上服务。此外,还为高风险困境儿童配置安全手环,设置“家庭、学校、社区、社会”四维监护,使受助儿童及时获得帮助联系。

打造专业的儿童服务队伍

为培养儿童社会工作者,2016年,我市成立全市首个儿童社会工作枢纽型组织——张家港市困境儿童关爱中心,第一年就引导168名持证社工成立37个工作室承接个案,让服务最大程度精准、精细化。研发困境儿童关爱服务系统,定制身体和心理的健康管理、学业和兴趣的学习管理等8大类48项具体的服务菜单,提供了有效的技术支持。通过开展多层次、高密度的培训项目,基层儿童福利工作者的能力不断提升,目前全市已有278名儿童福利工作者,较2015年上升10%。

培养儿童社会组织

我市鼓励各镇(区)依托儿童“关爱之家”,引入社会组织开展社工服务项目、负责服务阵地运营等。冶金园(锦丰镇)每年出资100万元开展“困境儿童综合援助项目”,从单一的关爱帮扶、辅导功课,逐步向儿童及家庭提供支持,三届综合援助项目共孵化了11个服务于儿童的社会组织。

为困境儿童注入生命能量,

让他们焕发出向上、向美的动力。

张家港正在建设一个

儿童福利和保护服务的“未来城”。

来源:张家港城事

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