福州范先生急了!因为华润燃气发的一条短信…

2020-09-28 01:57:52 987私家车广播

福州的范先生前不久收到了华润燃气有限公司的一条短信,告知需要缴纳627.92元的燃气费,这让范先生当场傻眼,自己也不是开饭馆的,平常家里一个月燃气费顶多40元,8个月最多也就320元,怎么会变成600多元?

范先生告诉FM全媒体《维权超给力》,8月底他收到福州华润燃气有限公司发来的短信,其中称,截止8月27日,尚有627.92元气费未缴纳。看到这儿范先生就纳闷儿了,费用怎么会这么高?

范先生

“我家一般一个月燃气费30-40元左右,家里也都是正常使用。所以当时我就想跟燃气公司联系,核对一下。”

范先生尝试拨通早些年燃气公司在交费单预留的电话,却迟迟没能打通,无奈之下只好向《维权超给力》寻求帮助。

FM全媒体记者一鸣随后联系了福州华润燃气有限公司工作人员,并将范先生家的燃气表读数告知对方。经过查询,工作人员告诉记者,系统显示范先生家的燃气表数为188立方,比实际燃气表数106立方高出82立方,而之所以会产生这一误差,是因为工程队换表时将范先生家的电表登记错误。

福州华润燃气有限公司 工作人员

“以前范先生这个小区是统一换表,工程队不是一户一户换,是整批换。应该是工程队换表时,将其他户的表不小心输到了他的户上,张冠李戴了。范先生的表还是老式的,而其他户安装的是智慧型燃气表,可以远程传输燃气数字,我们现在还在找那188立方到底是哪一户的。”

经过核实纠正,范先生从今年1月份到8月份实际共累计使用燃气数106立方。而后燃气公司发来短信提醒,范先生需要缴纳422.38元的燃气费。不过,他看到后认为这一数字依然过高。《维权超给力》再次对接华润燃气,经过工作人员再核实,发现还真有问题。

福州华润燃气有限公司 工作人员

“我们实行阶梯收费,每年7月1日到第二年的6月30日为一个周期。第一档0到192立方3.34元,第二档193到300立方是4.01元,第三档300立方以上是5.01元。他户上的费用,106立方有4立方是一档的收费,102立方是二档的收费。”

工作人员坦言,出现这个问题,原因在于,后续系统计算时又误将范先生实际使用表数106立方与之前其他户使用的那188立方燃气叠加,这才导致范先生的106立方燃气采取了阶梯式收费的计算方法。不过,他们表示会尽快处理,把准确的数字告知范先生,并承诺会加强审核,避免再出错。

师傅为范先生更换智慧型燃气表

据了解,2018年以来,福州一直在推进“智慧燃气”建设,通过数字燃气、物联网、云计算,将收集到的大数据和指挥调度平台有效串联起来,代替抄表工采集燃气表的数据,直接自动上传到燃气公司。但工作人员也提醒,如果市民对于燃气费用有疑议,可以拨打福州华润燃气有限公司热线:968917,会有工作人员对接处理。

记者:一鸣

责编:超艺 本文为福建广播FM全媒体原创稿件 未经授权,不得转载、摘编

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.

相关推荐

热门新闻