台湾近年来,大型医院纷纷兴起,如长庚医院、国泰医院等企业集团投资的医院接二连三成立,一些公立医院如荣民总医院、台大医院等也尽量大型化,做到房舍美观、设备齐全、医术精良、服务周到等,以争取病人。

打开网易新闻 查看精彩图片

以往,医学院毕业生在大医院学习一阵子后,就在街上开个小医院、诊所,只要医术尚可,大致都可有丰厚的收益。如今面临大型医院的“病患者争夺战”,私人小诊所要争取“顾客”已比以前困难,以兵法而言便是被“围攻”了。

打开网易新闻 查看精彩图片

若小诊所要有所作为,则应强化医术水准、增加设备、讲求服务等,也要有“行销”的措施,如做广告或者“到家诊断”等,如此方可在大医院的“夹缝”中求生存。

打开网易新闻 查看精彩图片

大医院若要维持成长,也要有企管的理念,如长庚医院成立之初并不赚钱,后采用“利润中心”制,才渐好转。在服务方面也尽量做到合理化,如取消急诊中“发烧到39度才收”等规定。

打开网易新闻 查看精彩图片

长庚的王永庆董事长就指出:“病人半夜求诊乃是万不得已的事,何必为难人家呢?”取消急诊规定以来,病患者仅增加10%,但长C就已得到了好口碑。

打开网易新闻 查看精彩图片

医院企管化已是时代潮流,期盼医生们也能多了解一些现代企管理念,并应用于医院经营。