东南网莆田9月24日讯（通讯员 刘心宇 本网记者 江瑞鑫 文/图）林荔娟是莆田荔城区拱辰街道七步村的一名网格员，负责着七步村第二网格，1102 户，近1905人口的网格管理工作。凭借务实的作风、真诚的态度、尽职的服务，入职一年的她很快和村民打成一片，成为七步村村民的“贴心小棉袄”，用自己的汗水和热忱书写着一个个动人的网格故事。
为张大叔登记出租户新入住人口
防疫一线 她是村民的平安盾
今年初，疫情防控集结号吹响后，林荔娟主动放弃春节休假与家人的团聚时光，大年初三就返回工作岗位，和村里的党员干部、志愿者一起冲锋在前，舍小家为大家，无论是村口值守还是入户宣传，都能看到她忙碌的身影。
在采集流动人口信息时，林荔娟发现有许多群众对智能手机的使用不熟练，无法自主绑定登记信息，成为疫情防治工作的一个难点。为了让村民能在需要时及时地联系上自己，林荔娟的手机几乎加满了村民的微信和近十个村小组群，并把微信昵称改成“七步网格员+电话号码”的格式，不厌其烦的为村民答疑解惑，保证采集工作能够顺利开展。
“喂，是小林吗？我这边登记入住一直失败，你能帮我一下吗？”4月10日晚上七时许，刚回到家的林荔娟接到了在村口开店的张大叔电话。“你现在在店里吗？我马上过去帮你登记。”虽然已经过了下班时间，但林荔娟没有推辞，立即前往张大叔的店里，直到顺利帮他登记好了出租屋新入住人员信息后才回家。“谢谢小林，你刚才教的我已经都懂了，下次就不用辛苦你跑过来了！”张大叔说道。
在这场“战疫”中，林荔娟共采集了流动人口715人，帮助户主绑定出租屋150户，为户主登记新入住人员360余人，将网格员人熟地熟的优势发挥到了极致，打通了疫情防控的最后一公里。
帮助走失女童找到妈妈
巡查路上 她是村民的守护者
作为一名网格员，林荔娟每天除了认真做好格内各类综治信息采集，以及事件处理，她还要巡查网格片区，哪里有安全隐患、哪里有村民需要帮忙、哪里有新进出的流动人口…通过日复一日地巡查，林荔娟尽自己的努力将这些问题解决在萌芽状态。
9月2日下午，林荔娟在巡查路上发现有个小女孩在马路上边走边哭，身边没有监护人，马路上时不时有车辆经过。林荔娟当即上前将女孩带到安全区域，安慰并试着与她沟通：“小朋友，你叫什么名字呀？怎么一个人在这里，妈妈呢？”但是小女孩只能回答出自己的名字，无法提供更多信息。
林荔娟一筹莫展地看着哭泣的小女孩，突然联想到了自己儿子也是这个年纪，便问道：“小朋友今年读几年级呀？”女孩回答说准备上一年级了。既然和自己的儿子年纪相仿，有没有可能之前在同一个幼儿园上学呢？抱着试一试的想法林荔娟将女孩的信息发在幼儿园家长微信群里。在消息发出后，马上就有家长认出了女孩，经过沟通，不到半个小时，女孩的家长便寻来了。
“我回家后发现孩子不在真的吓坏了，还好有网格员在，真的太感谢你了！”见到平安无事的孩子，家长激动地说道。原来，女孩家长有事外出，女孩午睡醒来发现家里没人，便沿着马路去找妈妈。经过现场核实家长身份信息后，林荔娟才放心地将女孩交到家长手里中。
“孩子是需要保护的，我们家长要注意避免他们一个人在家呀，平时可以让小朋友背一背家里的门牌号，父母的名字电话。”虚惊一场过后，林荔娟叮嘱家长今后一定要照看好自家孩子，避免发生意外。
为吴奶奶进行养老金认证
为老服务 她是村民的贴心人
七步村房屋错落，村中羊肠小路居多，很多老人上了年纪，行动不便。为了关心了解辖区老人近期生活情况，林荔娟每个月都会走访网格内的老人，询问他们是否需要帮助。
“以前都是我儿子带我去村居认证的，今年他工作忙，这事就耽误啦。”在走访中林荔娟发现吴奶奶今年还未进行养老金认证，便立即用手机帮助吴奶奶录入信息、拍照，完成养老金领取资格认证，并热情地说“以后您需要进行养老认证，打个电话给我，我就马上来帮你认证！”吴奶奶听了高兴地说：“那真是太感谢你了，这样以后就方便多了！小林，你真是我们的贴心人！”
今年，林荔娟已为村民提供代办服务160余次，在她眼里，村中之事无小事，群众的健康、辖区的安全、老人的生活，都让她牵心挂肚，容不得半点马虎和丝毫懈怠。
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