近日,中国顶尖汽车行业论坛——2020第十二届中国汽车蓝皮书论坛在武汉举行。在三天的时间内,这场由《汽车商业评论》杂志、东风汽车集团有限公司(以下简称东风公司)、武汉经济技术开发区联合举办,横跨政、企、媒三大领域的汽车行业盛会,聚集了超过200位行业领军人物,商讨22个行业重磅圆桌议题,并为行业同仁奉上30场精彩的演讲。

本届论坛的主题为“冬芽”,面对后疫情时代经济下行、行业寒冬等市场现实,业界携手同心,共同期待汽车产业能够乘风破浪聚力前行。东风乘用车公司副总经理颜宏斌受邀出席本次论坛,并参加了以“传统品牌焕新趋势与方法”为主题的圆桌论坛研讨会,向与会同仁详述东风风神作为驻鄂央企,在品牌焕新领域作出的积极探索。

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品牌焕新看成效,打造一个智能化、年轻化、有温度的风神

2020年,突如其来的新冠肺炎疫情,让身处疫情中心的东风风神经历了一次巨大挑战。在遭受疫情影响的艰难困境下,东风风神顶住了复工复产与车市下行压力,在“后疫情”时代突破险阻,顺利地重启了焕新征程。这离不开近三年来风神品牌由内而外的焕新蜕变。

追溯到2018年,乘用车与技术中心充分协作,将研发与销售彻底打通,确立了品质与智慧的核心技术路线,这一年,东风风神面向市场推出了全新一代AX7,这款车搭载了技术水平处于行业第一梯队的WindLink3.0人工智能车机系统,目前WindLink用户激活率达95%,用户使用率达58%,达到行业领先水平,为风神品牌打上了智能化的强力标签。

2019年,风神加速品牌活化,以更加年轻的姿态,为全面品牌焕新修桥铺路。以明星车型奕炫为突破点,东风风神重新切入轿车市场。基于全球模块化平台打造的奕炫,注入了WRC、WTCC双料冠军基因,展现了出众的驾控实力。奕炫正式上市之前,我们在2019年上半年签约中国国家乒乓球队,在车型还未正式上市之前便征战CTCC 赛场,正式上市后,我们又围绕两大IP开展国球新风潮、风神赛车学院等一系列体验式营销活动,进一步拉近与年轻消费人群的距离,持续圈粉。奕炫在2019年取得的成绩,进一步为风神品牌打上了年轻化的标签。

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2020年上半年,身处疫情中心地带,东风风神推出了一系列客户关爱行动,为客户提供看车、选车、用车的一站式暖心服务;更连续两年推出以客户形象为原型的贺岁大片《带AI回家》、《玫瑰街279号》,以及《向上的力量》、薇娅奕炫GS直播等一系列品牌营销活动,让更多年轻人产生共鸣,呈现出一个更加有温度的风神品牌。

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根据品牌调研结果,相较于过去一年,东风风神的品牌认知度与好感度得到双重提升,购买意向也实现了大幅增长 。一个智能化、年轻化、有温度的风神品牌,进一步得到市场认可。

挑战与机遇并存,品牌焕新该何去何从?

针对品牌焕新过程中遇到的挑战与难点,颜宏斌是这样理解的:“品牌焕新从客户需求开始,一切为客户。客户是每一个品牌发展的驱动力,占据中心地位。无论是品牌定调还是产品研发,都应该围绕客户需求来进行。”

东风风神的探索表明,品牌焕新赢从内部改变开始,修炼好内功十分重要。2019年开始,东风风神内部梳理了生产与销售的关系、研发与市场的关系、促销与品牌的关系,打通了任督二脉,产品不断上新、服务与渠道持续优化,为风神品牌焕新奠定了坚实的基础,提供了充足的动能。

在品牌焕新的过程中,最大的挑战在于对品牌核心元素的取舍。根据东风风神对自身情况的审视以及对未来发展的谋划,“赛道”这一关键词成为了风神品牌焕新的核心元素。 6月13日,全新“风神赛道标识”AEOLUS在重庆重磅发布,其设计灵感来源于赛道,融入了诸多赛道元素,完美诠释了逐梦精神。 人生即赛道,风神赛道标识传达了一种源自赛道的进取精神。 风神所面对的核心客群,既满怀梦想,又脚踏实地,是积极进取的一代。 新赛标的精神与我们的年轻客群由此产生精神共鸣。 我们通过新赛标的发布,来构建更加年轻化的品牌形象,进一步拓展年轻客群,在风神与年轻人群之间建立对等的沟通话语体系。

而挑战之外,品牌焕新最大的难点则在于渠道下沉与品牌焕新之间存在衔接不畅的问题。风神目前的主要客群集中在2-6线城镇地区,品牌焕新对于他们的传递和感知并不顺畅,这是风神面临的难点。但这一难点,绝非没有解决的通路。

东风风神的选择,是 在营销方式上 降低参与门槛,通过在重点销售区域举办国球新风潮、赛车学院等圈层营销和体验营销活动,让“小镇青年”真正参与到品牌活动中来,真正形成品牌标签的有效传导。 同时,风神还在营销方式上紧跟趋势,充分利用客群触媒习惯,在直播及短视频线上营销领域积极尝试创新。

2020年,东风风神开启了直播元年,创新营销方式,打造线上营销新阵线,从一碗车市热干面,到风神少女101,再到武汉市长直播间,开启了云直播、云团购、经销商全员直播模式。 同时,打造风神内部MCN,培养风神金牌主播,让云上风神风生水起。

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紧跟趋势推动战略,高效实现品牌焕新

通过高效的品牌焕新动作,东风风神不仅实现了卓有成效的业绩增长,也同步开展了一系列汽车营销新通路的积极探索。在圆桌讨论中,颜宏斌详尽地向行业同僚阐述了东风风神持续发展、进步的探索,为助力中国本土汽车品牌的良性发展提供积极的建议。

在圆桌讨论会上,颜宏斌直言道:“品牌焕新的趋势就是要紧跟用户特点和需求。”随着泛90后年轻人群逐渐成为汽车市场消费主力军,他们充满自信又崇尚自我,对国货、对自主品牌拥有极高的信赖与偏爱。同时,他们这群年轻时尚的互联网宠儿,更加注重“智能科技”与“驾驶乐趣”兼得的汽车出行方式。因此,传统车企的品牌焕新要紧抓泛90后年轻人群的消费需求,全方位满足他们对智能化和驾驶乐趣的用车需求,培养中国年轻一代的汽车文化。

对于风神来说,品牌焕新达成的关键是要充分挖掘和激活内生力量,而风神的关键词就是“聚力焕新A-BCD”,以业绩(A)突破为核心,通过品牌(B)、客户(C)、渠道(D),来构建边界护城河,互相支撑,协同发力。

通过全面梳理品牌核心价值、视觉形象焕新、产品形象焕新、话语体系焕新、技术品牌焕新、硬件形象焕新、服务标准焕新等重点方面的全方位焕新,东风风神在2019-2020年度实现逆势上扬,借助一次漂亮的触底回升,让更多消费者认识到一个更加年轻化、更加积极进取的东风风神。