8月13日10时43分，滨河南路特勤站接到指挥中心调度称：利州区东坝110厂雁栖社区居民生活用水告急，急需消防队员的帮助。了解情况后，滨河南路特勤站立即出动1辆水罐车、2名队员为居民送去生活用水，以解居民燃眉之急。
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送水前，为了让缺水群众喝上干净水、放心水，队员们对消防车水箱、水枪等供水器材进行了清洗，确保水质优良。装备器材清洗完成后，队员们前往送水地点。
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到达送水点后，缺水群众早已在等候，队员们一边维持接水秩序，一边忙着为群众依次加水。 居民们接到消防队员送来的水后，向队员们连声道谢，整 个接水过程井然有序。 遇到年龄较大的居民来接水，队员们还帮助他们送上家门，切实做到了为民服务。
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