贝壳成功上市,身为居住服务平台第一股,居住和服务却都一般

2020-08-14 19:59:57 科技新知

2020年8月14日消息,房产交易和服务平台贝壳找房正式在纽交所挂牌上市,开盘价35.06美元,较发行价上涨75%,最终收涨87.2%,报37.44美元,总市值超422亿美元。而贝壳找房也是国内居住服务平台的第一股,但是这个第一股的居住和服务却都一般。

2018年贝壳问世,两年的时间贝克找房不断壮大,不少中小房产中介品牌被贝壳招致麾下,但是贝壳光鲜亮丽的背后,是更多全国各地的大小中介企业和房产经纪人还有普通购房者对贝壳的不满。

先来看贝壳找房在黑猫投诉上的投诉情况,267的投诉量,但是回复 仅有143条,而解决完成的更是少至82条。也就是说,贝壳找房对于用户的投诉是完全不上心的,不说能否解决用户问题,最起码的及时回复还是非常重要的。

而从用户的投诉中,不难看到存在虚假宣传、克扣押金等问题,而且有一部分还是处于没有解决的状态。

而除此之外,在其它投诉平台也不乏其它用户的投诉,而投诉内容可以说涉及到了房产交易或租赁的各个环节,客户与贝壳找房的纠纷涉及恶意泄露隐私、虚假房源、欺诈消费者、服务争议等等。这也足可说明一个事实,贝壳找房虽然已经上市,但是平台还没有提供完整的、规范的房产服务。

更有意思的是,一位业内人士曾一针见血地指出贝壳或者链家肯定知道自身管理有漏洞,但显然不够重视。在他们眼中,数据更重要,数量比质量重要。

这也是贝壳找房当下的处境,除此之外,对于贝壳来说,“房住不炒”、“不以房地产作为短期刺激经济手段”让线上销售均无法完全取代线下,这也让贝壳挖空心思构建的大平台多了诸多的不确定性,而上市后的贝壳能否解决自身存在的问题,目前来看还是一个疑问。

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