文山州“多措并举”强化“一部手机办事通”推广运用

2020-08-14 19:09:45 云南网文山频道

原标题:我州“多措并举”强化“一部手机办事通”推广运用

自2020年4月“一部手机办事通” 2.0版本上线运行以来,文山州高度重视,强化组织领导和责任落实,多措并举、梯次推进,不断提升群众对“一部手机办事通”的知晓率和使用率,高位推动推广应用工作。

实行“红黑榜”通报,业务量显著提升。文山州人民政府及时制定“一部手机办事通”任务分解表印发到各县(市)人民政府,进一步压实运用推广责任,逐月动态跟踪各县(市)实名注册情况,对落实指标任务末三位县(市)进行通报。截止7月底,全州“办事通”注册人数由4月底150754人增加至414208人,月增长8万人以上。办理类业务量由4月底29302件提高到45755件,月增加5400件以上。

推出特色事项上线,加大宣传推广力度。文山州围绕人民群众高度关注的就业、就学、就医、养老、住房等热点民生问题,组织开展“一部手机办事通”主题事项应用培训会。如各县(市)以“我要上学”主题模块为抓手,积极推进本地区“学费缴交”事项上线,重点组织城镇职工、外出务工人员、中青年参保人员等人群开展好医保电子凭证应用推广工作,计划12月底前实现本辖区参保人30%以上激活医保电子凭证,提升全州“办事通”主题事项应用水平和服务特色。充分利用政府网站、文山日报公众号、文山政务服务公众号等网络媒介和政务服务中心、火车站、医院等公共场所,全方位多层次宣传推广“一部手机办事通”,形成线上线下多维度推广格局。

加强向上对接,高效对接反馈。组建“文山州办事通工作组”微信工作群,及时将省级工作要求、新增上线事项等信息同步上传。通过微信群解疑答惑,及时处理基础问题,同时收集整理部门意见建议,积极向省级反馈。我州将继续依托“一部手机办事通”,不断深化“互联网+政务服务”,提升公共服务数字化供给能力,以用户需要为核心树立服务理念,优化再造政府服务流程,满足人民群众日益多元的公共需求,破除信息壁垒,推动政务服务事项“掌上办”、“指尖办”,支持“数据跑腿”,切实推进百姓办事“零跑腿”,使服务更加精准、智能,让服务更加安心、舒心、省心,助力营造依法、便捷、高效的营商环境,助推文山跨越式发展。(州政务服务管理局)

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