难？31万现金藏4年霉烂破损，银行清点时有意外反转|央行|平安银行|残损币|现金

近日，家住佛山南庄的陈伯提着31万现金来到平安银行佛山分行南庄支行，问了工作人员一个问题：“这些钱还能用吗？”

为什么会这么问？原来，四年前陈伯家里建房子，就取了31万现金放在家里柜子底部，结果一直没用上，最近拿出来才发现已经受潮严重。

厅堂主管高戈仔细一看，陈伯带来的三捆百元大钞已经发霉了，表面已经被黑色深度覆盖，几乎很难看出原貌。陈伯这次来到平安银行，就是希望能顺利完成残损人民币兑换。

难！31万现金怎么换？

平安银行佛山分行南庄支行不是第一次遇到残损币兑换的情况，但以往的客户带来的，最多是十几张的轻度残损币，平安银行可以直接进行兑换。可是客户陈伯提着的这31万现金，就比较难了。

难在哪？

1破损程度高，无法直接兑换

31万现金在潮湿环境存放四年，已经发生霉变，残损情况严重，而且数量大，需要中国人民银行协助清理和鉴定，再进行兑换的步骤。

2无法通过点钞机，31万需逐张清点

已经发霉和硬化的纸钞，由于板结粘连，拆分时容易造成二次损坏，这个情况下无法通过任何点钞设备清点，31万的现金只能靠工作人员一张张手工清点，费时较长。

了解到这一情况，平安银行南庄支行的工作人员与佛山分行的同事一起，陪同陈伯前往中国人民银行佛山市中心支行进行人民币清理和鉴定。

惊！清理过程有反转！

清理过程中，紧紧捆扎在一起的纸钞给工作人员带来了不少挑战，但万万没想到，它也有“优点”——正因为捆扎好没有拆开，纸钞外表看上去像是已经全部发黑霉烂了，但其实没有这么糟，里面还有很多纸钞是完好的。

这个反转太让人惊喜！

中国人民银行佛山市中心支行将破损的钱币整理后，由平安银行南庄支行进行剩下的清点工作。经过近三个小时的清点，最终确定陈伯共损毁2800元人民币，可兑换金额为307200元。

听到这个结果，陈伯很高兴。但他怕现金带回家中出现二次损坏，还是选择在平安银行开户，让工作人员将兑换后的金额存入其账户。

工程量浩大的31万残损现金从清理鉴定、清点到开户完毕，用了5个半小时，对此，陈伯非常感谢所有工作人员。同时，陈伯也对平安银行“以客户为中心”的服务理念表示赞赏，频频向平安银行南庄支行的工作人员竖起大拇指点赞、致谢，并表达了未来会继续在平安银行办理存款的意愿。

赞！专业是这样炼成的！

借着陈伯的故事，平安银行工作人员再次提醒大家：纸质钞票应放置在通风干燥的地方保管，防止票面发霉碳化；如果现金数量较大，最好存放银行，由银行专业保管存放。

如果大家兜里的纸钞有污损或者残损，也不要马上丢掉，请到银行进行定损和兑换，或许还能挽回一点点损失！就由专业人员来帮你吧！

不过，残损币鉴定和清点只是平安银行工作人员掌握的一个小技能之一！在平时，平安银行会定期通过各种培训，帮助员工提升不同技能的熟练度。比如平安银行佛山分行每年会组织1-2次的大型货币现场面授培训，邀请第三方培训机构和中国人民银行的专家进行授课。此外，还会邀请行内专家开展1-2次关于货币的线上培训和考试。

今年受疫情影响，平安银行依然通过线上持续开展培训，上半年共推送了30多门货币视频培训课程和考试，供各地分行学习。随着疫情形势趋于缓和，平安银行各分行逐渐恢复线下培训的课程，为现金从业人员开展现场培训，并组织实操测评和业务知识考试。