对于孔雀城来说，开发的不只是土地，而是一种美好生活。带着这一初衷，将每一位业主都当作自己的家人，与幸福物业的客服工作人员一起，怀着一颗幸福的心，打造一个有活力、有故事的温情社区。

八达岭孔雀城以“家人”的贴心关怀，让每位业主感到“回家”的温暖与浓情。“小事贴心，大事费心，无事关心”是物业服务为客户打造的服务宗旨。

无论春夏秋冬，严寒酷暑，总有八达岭孔雀城物业工作人员的关怀备至，给予每一位业主事无巨细的帮助。为带孩子的家庭看护在社区玩闹的小孩；为孤寡老人搬上搬下；为刚结婚的情侣送去用得上的小物件；为出差的业主看护房门，物业的工作人员像家人一样，在每位业主需要的时候及时出现，不索取，不邀功，只为这一片至诚之心，做到尽善尽美。

孔雀城自2003年创立品牌，16年50余城，始终以“宜居住区引领者”为目标，从环北京走到环上海，再到环广州更多城市，已成为超过30万户的家庭选择。强大数据下展示出来的是业主对于我们项目的认可与肯定，印证了孔雀城品质的含义。

为每位业主解决难题是我们的目标，保证秩序井井有条。保障交付现场秩序井井有条，客服工作人员早已进行妥善安排。交通安保指挥车辆有序出入，保证交付高峰期交通顺畅；保洁人员时刻维持着现场整洁。执勤安保人员坚守岗位，不畏高温酷暑，不畏狂风暴雨，把最好的精神状态展现给业主。

八达岭孔雀城孔雀城客服部一直致力于构建多渠道多角度与业主沟通的途径，建立透明化的沟通桥梁客服人员，与业主保持充分沟通，了解业主需求，以业主需求为工作出发点。主动帮忙照看小朋友，给客户家小孩整理头发，举手之劳些许小事可以看出客服人员的热心；保安人员烈日之下为业主家宝宝撑伞，贴心之举令人感动；在户外用石子摆出当日天气情况，微末细节可见用心；而帮客户照看宠物、甚至手推助力客户的车启动等精诚所至让人难以忘怀；如果说前面的热心、贴心、细心、诚心是孔雀城客服人员尽力在给业主营造一个幸福暖心的氛围，那修剪尖角绿植避免伤到客户和及时为客户寻找归还丢失的包等举动则是设身处地的为了业主能够安心置业，相信客户和我们的客服人员都会将此铭刻于心。一位客户，一个微笑，一个询问，一个鞠躬，一次指引，都将串连成孔雀城示范区一道道美丽的风景线。

日常所享，是触动人心的温暖。相信大家一定有这样的体会，出门忘带钥匙、煲汤的时候有急事要出去、想吃火锅，餐桌边没插座、出去旅游宠物没人照看、家里装修出现问题不知道找谁，怎么找到......而诸如此类的居家小问题更是多如繁星。八达岭孔雀城的贴心管家随时待命，只需一个电话，管家总会在第一时间予以响应，让生活免除后顾之忧。不仅如此，管家的贴心还体现在日常的点滴细节，照看小孩、帮带宠物...只要是业主的需求，无一例外。

八达岭孔雀城物业客服人员相信，真情服务天地宽，相信只要一如既往地付出，认真对待每位业主反馈的每件大小事，终会赢得更多业主的理解和支持。