江南时报讯 为推动全辖消费者权益保护管理工作的思想再统一、力量再集中、力度再加大，8月9日至8月11日，邮储银行江苏省分行联合省邮政分公司在苏州举办了全省邮政金融系统首届消费者权益保护劳动竞赛。邮储银行江苏省分行副行长何道友出席活动。

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本次竞赛包括笔试、投诉分析展示、演讲、金融知识宣教和现场竞答五项环节，13个地市邮银各自推荐4名选手参赛。竞赛现场气氛热烈，最终，泰州、无锡、南通代表队分别获得团体一、二、三等奖，15名选手获得了风采展示奖及优秀个人奖。

获得团队一等奖的泰州代表队表示，泰州邮银将以本次竞赛活动为契机，进一步规范投诉管理、强化金融知识宣教，全面提升全辖消费者权益保护工作水平，为构建和谐稳定的金融消费环境贡献应有力量。

何道友副行长对参赛选手的精彩表现表示肯定，指出江苏邮银要与时俱进、攻坚克难、整体推进，把消费者权益保护相关工作完成好、落实好，切实提高全省邮政金融消费者权益保护整体工作水平，为提升江苏邮政金融消费者认可度和市场竞争力提供有效支持！

下一步，邮储银行江苏省分行将继续深度强化消费者权益保护管理，从五个方面继续聚力完善消费者权益保护体制机制。一是强化消费者权益保护委员会以及“三道防线”履职，健全决策执行和监督、消费者权益保护审查、消费者权益保护内部考核、信息披露等长效工作机制。二是加强消费者权益保护人员配备，确保消费者权益保护工作经费预算，保障消费者权益保护工作有效开展。三是加强消费者权益保护重点领域和关键环节管控，进一步规范基层机构经营行为。四是完善投诉管理工作体系，健全投诉处理、统计分析和溯源整改全流程工作机制。五是加强金融知识宣教以及教育培训，持续增强江苏邮政金融消费者权益保护意识，营造良好的消费者权益保护文化氛围。（杨伊宁）