2020年，是房地产行业充满变数的一年。
年初，疫情的爆发对经济产生负面冲击，加速了流动性的紧张和资产价格下跌。原本就偏冷的市场雪上加霜，售楼处停业长达2-3个月，现金流短缺，回款困难。
经济受到波及的情况下，“新基建”投资浪潮崛起。移动互联网的基础设施建设全面铺开，为房企既提供了更大挑战，又带来了历史性机遇。
如何主动投身新基建领域，
如何利用新基建为产品营销、赋能，
如何打造有竞争力的营销渠道，完成自身进化、迭代，
都是房企要研究的新课题。
越是拒绝改变，就越容易偏离时代航道，
越是主动拥抱变化，越能为行业创造更大价值。
01
每一次的行业变革，作为全国最大的用户找房平台和开放的信息服务平台，58同城、安居客一直走在最前沿，这一次也不例外。
8月8日召开的博鳌·21世纪房地产论坛第20届年会上，58同城高级副总裁、安居客COO叶兵发表了题为“新基建、新未来”的主题演讲。
对于新基建下行业出现的新问题、新挑战，叶兵分享了58同城、安居客新的战略方向和解决方案。
比如在今年上半年疫情爆发的非常时期，房企营销阵地转移到线上售楼处，但是线上售楼处互联网技术和流量获取成为了行业性难题。
大家这个时候才发现，搭建互联网基础建设的重要意义。
作为全国领先的房产信息服务平台，58同城、安居客早就借势利用房产数字化、智能化搭建了房产行业的“新基建”。
早在2019年，58同城、安居客就对线上看房进行了深入研究，不断升级临感VR看房工具。
简单来说，这个技术就是通过与海量房源数据结合快速完成全自动线上画面重构，实现高精度的房屋三维建模和房屋语义组件(如门、窗、墙等)的提取、识别和定位。
这样用户可以拥有更好的视觉感受，能够细致清晰地观察到房屋中的任何细节。
而截止目前，58同城、安居客临感VR看房服务已经覆盖全国超500个城市，共计700万套房源。VR看房房源平均点击率是普通房源的1.53倍，房均停留时间是普通房源的6倍。
临感VR看房是技术上的突破，更强大的是，在新基建数据搭建方面也拥有不可匹及的能力，比如“房源全息字典”。
房源全息字典，是一个为全行业提供信息、全国首个共享房源的数据库。目前，“房源全息字典”已经触达全国650城，2.5亿户号，服务全国百余万经纪人。
在房源全息字典的房源体系下，经纪人们不需要自己去搜集整理所有小区的信息，户型、面积、价格等，而是按照标准化流程实现标准化字段查阅和发布。数据显示，2019年房源全息字典共计被调用7.3亿次。
不夸张的说，“房源全息字典”极大提升了行业的房源信息质量、用户服务品质及房源信息管理效率。
当房企们还在头疼线上带看问题，以及如何在销售阶段、存量资产管理方面都实现降本提效的时候，58同城、安居客早就已经有成熟的产品体系，可以在用户工具管理、技术研发层面上提供专业服务了。
作为一个不断改革创新的领先服务平台，58同城、安居客非常具有战略远见。
02
如果说，VR临感看房、房源全息字典，是58同城、安居客在新一轮产业升级中进行的自我革新；
那么，推进产业互联网开放生态，让大家都享受到新基建带来的红利，就是58同城、安居客的行业愿景。
58同城、安居客带来的启示是，面对新基建的风口，企业之间一定要互相合作，开放包容。让专业的人做专业的事，选择好适合的合作伙伴，才能最大力度上实现多方受益。
举个例子来说。
今年受疫情影响，有一个特别明显的现象，越来越多的房企们开始有针对性的寻找第三方平台合作，进行广告投放。
但实际上，以往房企宣传新盘，基本只有两个套路。常见套路是，注册一个公众号，让置业顾问发朋友圈。这样的结果，一般都是以自嗨为主，甚至有客户因为置业顾问朋友圈频频发广告而将其拉黑。
第二个套路是，砸钱。大规模的海陆空全方位投放广告。地铁、公交站点，电视媒体、第三方平台、自媒体，统统来一个遍。结果大量资金投入，效果也达不到预期。
疫情之下，营销费用不多，大家都开始严肃对待平台宣传这件事。所以哪些投放渠道具有精准获客的能力，真的是对比非常明显。
很多房企反馈的是，以58同城、安居客为首的平台，营销效果居然超出预期的好。
58同城副总裁赵彤阳在博鳌论坛的六方会谈环节提到了一个数字，也能证明这种现象——
从线上的数据来看，2月以来找房线上化需求增长了50%以上，用临感VR看房线上找房的占比上升了80%。
这是因为，房企擅长的是打造产品，而不是获取流量和数据匹配。
房企的思维模式是，打造出好的产品，想办法通过各种手段吸引感兴趣的客户上门。
而58同城、安居客有一个房企没有的巨大优势，就是天然承载了巨量的客户。而且有相当比例是以买房、租房为目的。
据极光报告显示，互联网房产行业呈现出显著的马太效应，安居客在用户规模量级上处于绝对的领先——其在2020年6月份的渗透率达3.42％，DAU均值达480万，活跃用户量为贝壳找房的2.6倍。
所以58同城、安居客更容易和用户实现品效共振，在传播品牌的同时，实现了用户的交易转化，直接促成购买行为。
一个显而易见的结论是：58同城、安居客长期不断的投入力量和资源构建行业公共基础设施建设，多方资源整合、多渠道智能技术及数据利用，对提升行业工作效率等，都起到非常积极的作用。
甚至可以说，58同城、安居客正在逐渐改变行业营销模式。
03
提到线上营销，对房企来说，一个不可避免的话题就是线下的渠道问题。
渠道高佣金已经是房企之痛，近两年来，房企与渠道商的博弈越来越激烈。如何杜绝渠道的过度依赖，也是每个房企营销负责人都会遇到的难题。
但如果每家房企重视线上营销，把线上获客做到极致，怎么可能还会被渠道绑架呢？
针对这个话题，叶兵的答案是：“利用技术、互联网、科技的优势来降低项目的获客成本，提升自然流量、提高自然到访的成交效率。”
为了让购房者和房企之间无缝连接，打造线上全生态营销场景，今年4月，安居客新房售楼处更快速升级至“临感VR售楼处官方旗舰店”。
这样就将线下售楼处所展示的优质楼盘信息全面搬到线上，包含了：临感VR看房、户型、小区环境等等，全部是真实场景内容。
“临感VR售楼处官方旗舰店”一个非常大的作用是，可以帮助开发商打造多种形式的线上营销手段组合，提升白客占比降低营销费率。
房企可以自主通过多流量入口进行长期的引流、蓄客、再营销，不断对流量进行运营和沉淀，掌握传播主动权。
同时，当用户进入安居客平台后，可以通过兴趣偏好、互动、活跃度等预测出意向程度，从而为项目售楼处提供个性化和多样化的服务，提高房企推广效率，降低推广成本。
“临感VR售楼处官方旗舰店”还推出了“一房一价”功能，同步案场销控刺激成交转化。
这样的好处是，每一个房间都以线下售楼处标注的真实销售价格呈现，户能够更好的挑选符合自己需求的房源，更主动、直接联系售楼处咨询及到访，提升房企的转化率和成交率。
以刚刚过去的7月份数据为例。2020年6月，某合作楼盘在安居客上开设官方旗舰店。7月，通过电话+微聊+订阅报名+VR带看等连接形式，通过安居客成交的用户占楼盘当月实际成交用户的20%。
除了促进新房的业绩逆势上涨，58同城、安居客在房屋租赁业务、解决经纪公司人力问题、投资房地产经纪企业、保障百万经纪人利益等方方面面也做到了行业提效。
58同城、安居客不是想的怎样让自己盈利，而是希望和行业一起研究，如何在行业大周期环境中，在平盘的情况下怎么提效、怎么找到新的增长点和新的增长机会。
这展现了一个行业标杆的责任担当。
叶兵说：“新基建代表了整个房地产整个行业的新未来。”
房地产的新未来，也更需要58同城、安居客开放赋能、推动行业共同进步的企业。
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