原标题：罗山县举行政务服务社会监督员座谈会

8月11日上午，举行政务服务社会监督员座谈会。聘任的10名政务服务监督员、县政务服务和大数据管理局全体班子成员以及相关人员参加会议。会议由政务服务和大数据管理局局长魏时琴主持。

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经过公开招聘，自愿报名，严格筛选，市县审核备案，聘请10名人大代表、政协委员、媒体工作人员、离退休干部为县政务服务社会监督员。县政务服务和大数据管理局为他们颁发了聘书和工作证。

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座谈会上，魏时琴提出，政务服务社会监督员是荣誉，更是责任，大家要切实履行职责，敢于监督，善于监督，要树立监督就是关心爱护的观念，增强责任意识，不断探索社会监督的新形式。要坚持以人民为中心，倾听群众声音、反映群众诉求，把政务服务工作不断推向前进，让人民群众获得更多实实在在的实惠，为促进全县经济社会高质量发展，作出新的更大贡献。各位政务服务和社会监督员重点在以下四个方面发挥作用：一要收集企业、群众办事面临的堵点、难点、痛点问题，提出合理化意见和建议;二要对政务服务好差评工作、全流程网上办理事项工作等进行监督;三要对县、乡服务大厅窗口工作人员的服务态度、工作作风进行监督;四是监督员可采取单独或自由组合方式不定期对政务服务部门进行明察暗访。各位政务服务社会监督员结合自己办事遇到的困难和问题，畅所欲言，提出了很多高质量的意见和建议。

会后，政务服务社会监督员实地参观了县政务服务大厅，魏时琴详细讲解了大厅功能布局、便民设施以及各窗口设置、业务办理等具体情况，并对网上政务服务平台建设使用情况及实体政务大厅精细化服务进行详细介绍。

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