近日，石家庄市鹿泉区公安局获鹿分局户籍民警在“亮剑2020”严打整治专项行动和“一标三实”走访工作中，发现辖区某村65岁的吕女士没有户口。当问及户口问题时，其表示自己是获鹿镇某村人，1982年嫁到了该村后，因为疏忽大意等原因导致现在没有户口。民警了解该情况后经过耐心而细致地调查，为其上了户口。

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原来，吕女士娘家就住在城区某街，1982年她与辖区某村的聂先生结婚后，由于当时对户口问题不太重视，户口至今未迁过来。60岁那年，她去办理养老金手续时却发现自己没有户口，没办法领取养老金。朴实憨厚的吕女士平时就在家里料理家务，家庭生活比较富足，所以也就没把心思放在户口上。近年来，吕女士看到老年福利越来越多，想去办理时却由于各种原因没办成。

户籍民警冯春燕了解情况后，立即开始着手调查。她首先从办理第一代身份证登记入手，可是登记簿上未发现吕女士的名字。随后，社区民警在获鹿镇人民政府常住人口登记表上发现了吕女士名字，而吕女士提供的出生年月日和住址与常住人口登记表上完全吻合，说明吕女士曾经在辖区是有过户口的人。要继续开展后续工作，必须弄清楚是什么原因导致吕女士户口“消失”。

为了及早圆了吕女士的户口梦，在弄清事情原委的过程中，户籍民警上门服务，询问情况、收集材料。除了向吕女士、吕女士的儿子聂某以及他们的邻居、村干部了解情况外，还必须要去吕女士的娘家所在村进行调查。在38年无联系的情况下，村干部换了一茬又一茬，冯春燕多方辗转，终于找到当年吕女士和丈夫结识期间的村干部和见证人，事实真相终于浮出水面。

吕女士结婚时户口由镇政府管辖，婚后没几年，全国开始实行身份证管理，户口核对中吕女士的亲友误认为吕女士已经外嫁户口迁出，当地未予以登记也不在意。而吕女士自己也没有关注此事，户口就这样消失了。调查工作结束后，冯春燕整理了厚厚的一摞资料，逐级上报，随后依法为吕女士恢复了户口，办理了身份证。

8月10日上午，吕女士来到获鹿分局户籍室从民警手中接过崭新的户口页时，激动地对在场的人们说：“真的很感谢获鹿分局的警察同志，整个过程都是冯警官来我家，主动搜集寻找所有资料，主动为我办理户口。”吕女士离开户籍室时又拉住民警的手说：“办下户口就去办养老保险和医疗保险，这么久因为户口问题，两样都没有办，现在都能办了，也算是圆了我的户口的梦，我打心眼里感谢你们。”“本职工作，应该做的，不用客气。”民警回应。