为进一步提升洞头区现金服务水平,弥补偏远乡镇现金服务短板,人民银行洞头支行以点带面、树立标杆,围绕鹿西乡立足现金质量整洁率、现金服务满意率、现金设施普及率三方面打造优质的现金服务示范区,切实发挥示范引领作用,逐步改善全区现金服务环境。
人民银行洞头支行七举措
全面开展现金服务标准化建设
实行银行金融机构营业网点现金服务“六个统一”标准化建设,统一公示制度、统一窗口标识、统一宣传内容、统一宣传用语、统一残币兑换标准、统一现金备付标准。
强化现金服务基础设施布放
加大现金服务基础设施布放,配置性能优良的现金设备,在银行网点配备供客户使用的A类点钞机在农贸市场、超市等现金使用高频区布放点钞机供群众使用,由银行机构负责对各类设备定期维护,确保正常运行。
搭建线上现金供需交流平台
利用微信群、微信公众号、银行网站平台实现现金供求信息“面对面”交流,紧密联系重点用现企事业单位、现金流通重点区域和社会公众,打造“群众少跑腿,信息多跑路”机制。目前在鹿西乡现金服务示范区建立现金供需交流微信群,涵盖50余家现金回笼、投放较大的商户,方便现金供需双方直接对话,促进人民币自循环。
创新警银、政银工作协作机制
指导金融机构加强与鹿西乡公安部门、市场监督管理局出台工作联系机制,落实警银、政银联系常态化,协助打击制造、使用假币及非法使用人民币图样等违法行为,实现信息资源实时共享,宣传活动协助开展,共同维护示范区金融服务的安全稳定。
建立现金服务结对机制
与10余家优质商户签订现金服务协议,建立现金服务双向协作机制,银行机构为其提供优质的现金服务,协议商户为民众提供零币兑换、大额现金预约、人民币宣传等服务。
强化现金服务监督机制
外聘第三方机构对现金服务示范区工作开展明察暗访,并以正文行文通报查收问题,以达到对现金服务示范区的工作常态化监管。
设立现金整洁度监测点
针对农贸市场、超市等现金使用频繁区域,设立人民币整洁度监测点,要求银行机构以实事求是的态度做好整洁度监测工作,区分出适宜流通与不宜流通两种券别人民币,切实做好人民币整洁度提升工作,维护人民币“国家名片”的主体地位。
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