学习浙江农信经验 对标找差补短板
□ 左明
浙江农信的成功经验在于，其始终如一的战略定力、制度自信和创新热情，这些都值得深入学习、借鉴吸收和持续坚持。
学习红色领航的党建文化，旗帜鲜明抓党的建设
农信社的“血液”里，始终流淌着党的领导的“基因”。农商行必须始终通过加强党的领导，坚持正确的发展方向和经营理念，坚守初心和使命。当前，农商行正处于加快业务转型发展和巩固深化改革成果的关键时期。如何坚持以党建统揽全局，充分发挥党组织的战斗堡垒作用，将党建工作优势转化为转型发展优势，为自身经营管理提供坚强有力的组织保证，全面提升业务拓展能力、综合盈利能力和可持续发展能力，既是当前农商行党建工作的核心问题，更是使命所在。
首先，赋能业务发展。启动“党建赋能”项目，每个高管联系1-2个乡镇（园区），同时向乡镇园区派驻金融助理，每名党员挂钩1-2个企业，定期进园区、进企业、进社区、进车间，全面关注企业发展质态，全面了解和准确掌握企业生产、销售情况及金融服务需求，全面发掘创造企业金融服务需求，把农商行的产品、服务和营销送到田间地头，送到社区村委，送到每一个百姓手中，真正将党建工作下扎到最基层，将金融服务挺在最前沿。
其次，赋能管理提升。通过常态化开展“服务我先行”“创新我先行”等主题党日活动，有效提升党员服务意识和营销水平。开展“员工评议领导”“支行评议总行”、党员民主测评等工作，努力在机关营造服务基层之风、务实高效之风、创新创造之风。
最后，赋能品牌形象。坚持党建引领，统筹抓好宣传思想文化等各项基础性的工作，全面提升农商行品牌形象。牢牢把握正确宣传导向，有针对性地加大对外宣传力度，坚定不移地讲好农商行故事，弘扬发展正能量，为高质量发展的中心大局营造良好舆论氛围，展示正面形象。
学习支农支小的从业初心，扎扎实实抓信贷投放
浙江农信深入推进农信社改革，始终扎根地方，始终专注信贷主业，坚持支农支小、服务实体，实现了各项业务的稳健发展，甚至是“V”型反超。浙江农信的成功，是坚持回归本源、聚焦主责主业的生动诠释。因此，学习浙江农信经验，就是要深刻认识到自身存在的差距不足，把好的经验做法落实到位，为推动高质量发展奠定基础。
必须保持普惠金融的经营定力。始终把准支农支小的经营航向，更富成效地聚焦主责主业，提高普惠金融服务程度和水平，为破解实体经济融资难、融资贵困局做出努力。围绕“三农”新变化、新需求，在做好传统存贷款业务的基础上，发挥好农村金融主力军和联系农民的金融纽带作用，扎扎实实服务好基层群众，切实提升人民群众的获得感和满意度。
必须改变单一、粗放的营销模式。真正实现由“挖掘业务”向“挖掘客户”转变，由“单一产品服务”向“综合金融服务”转变。压实客户拓展的责任，以网格化营销为抓手，强化商圈、商铺、商户、产业链的全方位渗透；进一步深化客户建档工作，做实客户数据，拓宽信息维度，强化数据运用，通过高质量的建档数据，筛选优质客户，锁定目标客户；持续加大政银企对接力度，现场签约、现场授信，灵活用信。
必须紧紧抓住“服务效率”这个命门。在管控风险前提下，决策前移、服务前移，进一步缩短决策链、提高贷款审批速度，以“服务速度”赢取客户信任，以“办贷效率”树立社会形象。探索贷款全流程限时制度，压缩转贷周期，做到首贷扩面、转贷提速、续贷从简。
学习主动求变的创新热情，与时俱进抓金融创新
思路决定出路，格局决定结局。改革创新与坚持本源并不矛盾。做小不做大、做土不做洋、做实不做虚的方向定位是转型的核心，但配套的精细化管理转型、风险控制机制转型、科技支撑和队伍建设等各个方面，都是转型整体中不可或缺的部分。只有协调、科学、有效地推动各个方面的转型，整体转型之路才能“稳”而“快”。
当前，金融科技的发展日新月异，农商行必须紧跟时代前进的步伐，坚持走科技创新、科技兴行之路。需聚焦“长尾客群”，紧扣精准获客，充分发挥移动金融流量入口作用，突破硬件设施限制，弥补物理网点不足。积极利用线上赋能线下，落实公私联动，为企业提供综合服务方案。需进一步创新网格服务产品，依托手机银行、微信银行等便捷的移动金融服务，通过线下实体的合作促进线上获客。以“阳光E贷”等产品的落地和推广为抓手，推动授信用信向线上迁移，提高放贷效率，打造快速便捷的线上融资服务体验，力争将30万元以下贷款全部迁移至线上，解放客户经理生产力。需深度挖掘线上客户价值，延伸营销链条，线下渠道跟进调查，实现精准识别和派件、及时跟踪和维护。广泛缔结生态合作伙伴，构建内容多元、环环相扣的数字化金融场景链，打破服务边界，拓宽流量入口，将产品和服务融入社会、融入生活，由点、线、面结合向场景金融进一步延伸，打造更加开放的金融生态圈。同时，创新需要解决具体问题，不能为了创新而创新；需因地制宜，以能落地、见实效为首要标准，切实加强项目管理，建立后评价机制，不怕花钱，但要把钱花在刀刃上。
学习以人为本的管理格局，从严从紧抓自身建设
员工是农商行开展经营业务服务、打造核心竞争力的关键所在。没有高素质的干部员工队伍，很难发展高质量的业务，更难打造卓越的企业。当前，员工对工作的氛围、职业的愿景越来越关注，一味地下任务、压指标，效果容易大打折扣，这些都对管理者提出了更高的要求。
解放思想，破除经验主义。金融导向在变，监管政策在变，竞争环境在变，思维模式、工作方式也必须随之变化、与之适应。经验有用，但不能一味套用，作为管理者必须适应新形势、做出新改变，思想再解放一点，措施再务实一点，决策再果断一点。只要符合政策导向、对农商行发展有利的事情，都可以去讨论、去尝试、去探索。
提升格局，增强管理艺术。一个好的管理者，懂得如何发现员工的优点，严于管理、人文关怀，创造紧张团结、生动活泼的工作氛围，凝聚团队合力，激发团队动力，带领员工一起向前冲。
牢记使命，勇于承担责任。满怀干事的热情，是干好工作的有力保障。需始终保持昂扬向上的工作激情，常思考自己的职责所在，常掂量自己肩负的责任之重，在职责和使命面前敢想、敢做、敢当。进一步完善激励干事担当的制度体系，树牢鲜明的工作导向、用人导向、考核导向，为干事者鼓劲，为担当者撑腰。对于经营管理、风险防控等工作中的问题，善于从大势出发、从大局出发，算大账、算长远账，在更大的空间、更广的维度里谋划工作、做出决策。
（作者为江苏海门农商银行行长）
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