当你遇到 “客服” 主动联系你时
一定要淡定！
静下心来
冷静思考
冒充客服诈骗
依旧猖狂
骗子通过电话联系买家
以各种理由说要给你“退款”
或是要给你“注销贷款账户”
实则是
网络骗局千千万
总有一款适合你
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本期热点
冒充客服诈骗
刚从大学毕业步入社会
怀揣着对未来的美好憧憬
却因为一时糊涂
背负起5万多元的债务
......
你注册过xx网贷平台，上面有你的个人信息和贷款记录
是啊是啊
若不及时销户，会影响你的个人征信
啊？那可怎么办......
而且你办理过的校园贷，现在相关部门要回收额度，如果需要注销，我们可以帮你操作
那可太好了
近期
骗子利用以上话术大肆行骗
受害人多为90后毕业生或在校生
01
典型案例
家住殿前社的陈女士于7月某日接到自称是360借条的客服人员电话，对方称陈女士在大学时有开通过360借条，现在国家有政策要注销贷款账号，并以要统一注销贷款账号为由让陈女士通过支付宝借呗、农业银行等平台贷款，并将钱款转至对方指定卡号，称后续会直接注销。在“客服”的提示下，陈女士从网贷平台借贷50000余元后转账到了指定的私人账号。转账后，陈女士越想越不对劲，发现被骗后报警求助。
简单概括此类诈骗套路
就是先吓唬你
忽悠你去贷款平台把钱借出来
再让你把钱打给他
01
伪装“平台客服”联系受害人
不法分子通常冒充京东金融、360借条、分期乐等贷款平台客服，电话联系受害人，并通过伪造的“平台营业执照”、“客服工作证”等消除受害人的疑虑。
02
能够说出受害人的身份信息
为了获取受害人信任，不法分子会利用非法渠道获取的个人信息，在电话中准确报出受害人的姓名、身份证号、家庭住址、贷款等信息，实施精准诈骗。
03
编造理由让受害人陷入恐慌
当受害人放松警惕后，不法分子谎称根据国家相关政策需要配合注销校园贷账号，否则会影响个人征信或产生严重后果。若是受害人未曾注册过校园贷，不法分子则谎称其身份信息被盗用注册了网贷账号，也需要配合注销。
警方提醒
不存在注销网贷账户的操作，只要你按时还清货款，就不会影响到个人征信。接到此类自称网贷平台工作人员的电话，务必提高警惕。遇到疑问时，应当及时向警方或者官方客服咨询核实，避免财产受到损失。
冒充客服
还有这样的方式
↓↓↓
现如今
网购已成为主流的购物方式
随之而来的网络诈骗事件也层出不穷
骗子“穿上”了客服的“外衣
打着理赔退款的幌子进行诈骗
手段花样繁多
令人防不胜防
02
典型案例
家住小东山社的郑女士于8月4日接到自称斑马会员售后客服电话，对方称陈女士在斑马会员购买的纸尿裤有质量问题，要给陈女士退款（双倍理赔），但是由于系统账目不清，需要郑女士配合操作，而且对方还提供了陈女士的购买金额、收货地址，令陈女士深信不疑。后陈女士添加了对方QQ，按照对方的指引到支付宝借呗上操作，忽悠陈女士把从借呗借出的9000余元转至对方指定的账户，并以操作超时或转账失败为由，让其继续转账，后发觉被骗。
通常
骗子会用
各种各样的退款理由和借口
来忽悠
1. “我们操作失误，把您设置成批发商账号，每个月会从您的支付宝里扣500元，需要帮您取消这个业务吗？”
2. “您买的XX有出现甲醛超标，导致皮肤过敏的情况，需要给您退款。”
3. “您购买的XX铅汞超标会致癌，我们在收回商品给您双倍赔偿哦~”
4. “快递货车起火，您的包裹正在燃烧。我们是快递公司的，要给您退款。”
......
警方提醒
凡是说自己是客服，
说您的账户被冻结、需要保证金的，都是诈骗！
凡是用非官方渠道沟通，
名字是“XX官方客服”的，都是诈骗！
凡是要求扫描二维码、点击链接、
索要验证码的，都是诈骗！
“不听、不信、不转账”
真的很难吗？！
快转给你身边的亲戚盆友
别再有人上当啦
来源：厦门湖里警方、殿前派出所
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