楚天都市报评论员 屈旌

近日，不少消费者反映，购买了“七彩熊绘本”开展的“306天打卡全额退款”的课程后，遭遇了APP频繁修改打卡规则、设置打卡障碍等现象，打卡返现成泡影。记者调查发现，“七彩熊绘本”APP还涉嫌利用“霸王条款”，强制收集家长和孩子个人信息。（据8月13日《中国消费者报》）

打卡学习返现是现在很多学习类APP常用的一种引流手段，用户购买课程后，只要坚持每天打卡，就能拿回学费，获得免费学习的优惠。而软件也通过这种方式，积累用户，增加下载量，为自己做推广。本来是两厢情愿，各取所需的好事，但是有些App却“玩不起”，将打卡任务挖成了“无底大坑”，各种耍赖扯皮，让用户耗费大量时间精力。

收到无数投诉的这款“七彩熊绘本”，为了赖掉返现金，夸张到了什么程度呢？两个月内更新66次，不断增加难度，设置的障碍与学习毫无关系，甚至成了纯粹的“体力活”，家长们用尽办法都难以完成，更不用说学龄儿童了。而且，就算是有家长过五关斩六将，完成了打卡任务，APP也能巧立名目，认定其审核不通过，拒绝返现，并大言不惭地声称：“对规则有解释权，也可以修改。”

做生意无论线上线下，都应守法为宗，诚信为本。既然七彩熊绘本APP推出打卡活动时，没有提出附加条件，那么，其与用户之间的相互义务，就应以合同约定时的规则为准。以所谓的“最终解释权”为理由，未经用户同意，随意加大打卡难度，增加返现的附加条件，就是单方面变更合同。无论从商业道德而言，还是从法律来看，都是极其不合理、不公平的。而且，《合同违法行为监督处理办法》早就有规定，经营者不得在格式条款中排除消费者解释格式条款的权利，也就是说，所谓的“最终解释权归公司所有”根本就是用来唬人的霸王条款。

最魔幻的是，该APP的创始人在接受采访时，竟大言不惭地承认，这么做就是为了故意刁难用户，降低返现率，还能快速吸引用户，占领市场，带来大量现金流，公司后续就好融资了！真是让人目瞪口呆。如此无所畏惧，毫无诚信和法律意识，难道是打从心底认为，没人会追究到底，没人会出手规范吗？更让人担忧的是，如果这样的行为，无法得到纠正和整改，恐怕会引来效仿，扰乱整个线上学习类App市场的秩序，到时候，家长想找一款靠谱的学习软件，就更加困难了。

因此，消费者绝不能因为几句糊弄人的话，或是对法律的不甚了解，就放弃依法维权。300多块钱对于个人而言，可能算不上巨款，但是考虑到线上传播的速度快，范围广，受害者人数众多，背后涉及的利益绝对不小。企业视法律为无物，我们更应拿起法律武器，与其斗争到底。至于强制收集和分享用户信息、后台启动监控程序、侵犯用户隐私等行为，已经明显违反了《网络安全法》等相关法律法规，监管部门应该立即出手进行整顿，不可任其大摇大摆，逍遥法外。

这一出“打卡打到心痛”的闹剧，也是给广大的消费者提个醒，要你的信息授权，督促你每天打卡，看上去是优惠，其实大多是套路。时间、精力和个人信息都是财富，不能随意挥霍、任人褫夺。便宜没好货，天下没有免费的午餐，永远是商业社会的真理。所以看上去“白给”的好处，暗地里一定早已标好了价格。