8月12日上午，在西安航空基地航空二路社区，新一期的“板凳会”正在开展。社区干部、物业代表、社区志愿者及居民代表围坐在一起，你一言我一语，畅聊着基层社区管理和文明城市创建工作，气氛融洽。

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会上，社区工作人员和志愿者通过发放文明宣传手册和调查问卷等形式，向居民解读创建文明城市的目的、意义和内容，引导居民自觉参与、支持文明城市建设。社区居民们结合自己在日常工作和生活实际中的感受，就文明城市创建工作和社区治理主动谈认识，提建议，话举措。

“要重视对文明养犬的宣传和教育，加强管理。”“能不能多修建一些娱乐健身设施，兼顾老人和儿童的日常活动。”谈话聊天在轻松的氛围中进行着，不知不觉就开了两个多小时。居民充分倾诉困难和需求，社区与物业工作人员耐心倾听、悉心解答，共同寻找问题解决办法。

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“这样面对面交流的‘板凳会’可以及时发现梳理问题，大家一起聊一聊，不仅解决了问题，人心情也舒坦。”“我觉得召开板凳会把我们大家的距离都拉近了，现场说需求、提意见，并且能及时得到反馈，让我感受到了各相关部门对我们声音的重视，希望以后这样的活动多多开展。”现场居民对这样的活动纷纷表示赞赏。

此外，本次“板凳会”还特别邀请了陕西洪振律师事务所律师现场宣传讲解法律知识。律师结合生动具体的案例，言简意赅、通俗易懂又精彩有趣地讲解了《民法典》中关于群众贴身利益的法律知识，切实提高居民群众知法、守法、用法的意识，共同营造法治、和谐、文明的社区。

小小的板凳会，居民群众围坐一团，畅所欲言，聊的是身边事，谈的是惠民政策，增的是干群情谊。社区干部“零距离”向群众宣传政策，现场了解居民的所想、所盼、所疑，不仅提升了社区服务群众的能力，更增强了群众的满意度和幸福感，推进文明城市创建工作。