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*来源：哈尔滨日报综合自齐鲁网·闪电新闻、杭州交通918、楚天都市报
买房是人生大事
“看房、交易、入住”的整个过程
都马虎不得
然而有些“坑”却防不胜防
最近，刘女士一家
就因为一套新房操碎了心……
原本买的是3室2厅房子
临交房时却发现
房子变成了2室2厅
1间卧室“不翼而飞”了
这是怎么回事？
2017年10月，刘女士与家人一起去山东青岛市即墨区岭海香澜郡瑜院售楼处看房，由于房子还没动工，置业顾问就带他们看了各个房型的宣传册。
综合考虑自家人口和经济情况后，刘女士选定了一套小高层三室两厅的房子，并很快交了定金。
图为刘女士提供的所购商品房宣传画册
就在一家人盼着住进新房时，让人意想不到的事发生了：
“2019年12月15日，到了该交房时，开发商却没有交，我们就到小区去看。到那里发现小书房只有95厘米宽，这个时候才开始留意网上的备案信息，发现这套房子是2室2厅1卫，少了一个书房。”刘女士说，这间书房本可以当做卧室用。
当初定的是三室的房子
怎么突然就变成两室了呢？
刘女士立刻联系到了买房时的置业顾问。置业顾问表示，刘女士看到的两室的房子，就是她之前选好交了定金的那套，至于为什么会变成两室，她也不清楚。
而此时，又有许多业主发现了房子的问题，随后，他们共同找到了岭海香澜郡瑜院的开发商。
然而，开发商的回答让刘女士彻底“死了心”：
当时一共三十多个户型，有五个户型出现错误，刘女士购买的那套房子就包含其中。开发商表示，之所以会出错是因为盖房子太着急，把图纸弄错了。
图为刘女士与置业顾问的聊天截图
开发商的答复让刘女士感到荒唐，她表示当初考虑买房就是因为家里人口多，想改善一下居住环境，如今开发商的一时“粗心”，不但没让他们住得舒心，反而又给他们添了堵。
想到这些，刘女士坚持要求换成三室的房子。
但开发商却告诉她，她购买的这座小高层已经没有三室的房子，如果换只能换洋房的，但必须按照现在的价格购买。
“当时买这个房子的时候，我首付交了66万，其实那个时候已经没有钱了。”
开发商的回答让刘女士十分气愤，明明是他们有错在先，现在却要业主掏腰包买单，但眼看着房子已经盖好要交房了，当务之急就是考虑如何补救，既然换房不成，那能不能赔偿呢？
房企却说，不可能赔偿。
图为刘女士提供的所购商品房《房屋测绘报告书》
多次协商未果后，刘女士决定投诉到监管部门，她先后拨打了青岛市即墨区12345热线与青岛市12345热线，均未得到答复。随后，她又拨打了山东省级政务服务投诉热线，也没有回应。
针对刘女士反映的问题，记者拨打了青岛市即墨区住房和城乡建设局相关部门的电话，截至记者发稿时，电话并未接通。
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