铜川的刘女士最近有些困惑，荣民大唐养生小镇销售顾问再三确认的未取得预售证前的定金随时可以退还，然而真到退还时却有点“难”。
等不到预售许可证
刘女士缴纳3万定金后想要退款屡被推诿
今年4月，刘女士考虑到家庭需要购房的实际，最终在荣民大唐小镇售楼处看上了DK3——11栋，然而尴尬的是，这栋楼并未取得预售许可证。但销售顾问再三表示，现在购房缴纳3万元的定金签订一个定购协议后，只要在预售证未取得前，刘女士随时可以退定金。
“然而，眼看着3个月的时间过去了，预售证不但没下来，楼连个坑还没挖。” 刘女士说自己眼看着别的楼预售许可证陆续下来，然而自己缴纳定金的这栋楼却迟迟没有下文，和家人商量后决定退掉定金重新选择别的楼盘。然而和销售顾问联系后，却遭到了各种推诿。
事实上，刘女士的遭遇并非个例，在此之前，记者也接到过多起关于该楼盘未取得预售许可证却与客户签订定购协议收取定金，但退定难的投诉。
今年5月，另一位遭遇退房难的铜川市民给记者发来的微信截图。最终，仍然是媒体介入后退款。
未取得预售证却签订了订购协议
销售经理：行业潜规则 你可以去别的售楼部看看
8月12日，记者前往荣民大唐小镇售楼部，见到了销售经理裴某。
对于刘女士缴纳定金的DK311栋楼是否取得预售许可证？裴某表示，正在办理中，很快就下来了。然而，对于未取得预售许可证却收取刘女士3万元定金签订定购协议的行为，裴某表示单子上可能打着定购协议，但事实上没有预售证的房子收的都只是客户的“意向金”，都是可以退的。裴某建议”这种情况不是我们一家，你可以到别的售楼部去看看。”
销售经理：想要退定金需要等待1—3个月
记者采访过程中当事人接到2天内退款的通知
“你走正常的退房程序，任何单位都有流程，你填退房申请需要经过很多领导的审批签字，领导都同意了才能退。” 和其他销售顾问明确表示集团不收取退房申请的回应不同，裴某则给出了需要1到3个月的时间才能退房。“你交钱的时候不知道啥情况吗？现在不想要的时候各种问题都出来了”
询问记者刘女士所购房号后，裴某表示需要联系销售顾问了解情况后转身离开。
10多分钟后，刘女士打来电话告知记者，已经有其他销售顾问联系她，表示可以退房，并表示最晚后天（14日）下午6点钱到账。
住建：约谈开发商 调查后移交执法部门
8月12日，记者将情况反映给铜川市住建局。
8月13日，记者收到住建部门回应，针对媒体反映荣民大唐养生小镇未取得预售证签订认购协议售楼的行为，我局高度重视，已责成执法人员进行调查，约谈开发公司负责人，坚决禁止违规预售行为。调查结果将按程序移交有关执法部门。住建部门将持续加大行业乱象整治，对全市楼盘消售情况开展执法检查。同时，提醒广大购房者在买房时一定要选择五证齐全楼盘。
华商报记者 田怡心
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