三湘都市报8月13日讯(通讯员 易力群 记者 李琪 实习生 孟凡佳)近日,老百姓大药房首届慢病知识大奖赛决赛在长沙举行,来自全国的慢病管理专家集结星城,参加比赛。经过激烈角逐,来自老百姓大药房长沙仰天湖店的刘念获得“首席慢病管理专家”荣誉称号,赢取大奖。

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为提升团队专业水平,更好地帮助慢病会员科学、有效地管理慢性疾病,6月初,“寻找首席慢病管理专家”活动启动。来自全国的3000多名慢病管理专家历时两个多月,经过激烈的初赛、复赛后,角逐“首席慢病管理专家”。

本次赛制采取实践和理论相结合的形式。所有选手被分往老百姓大药房门店,现场服务顾客,由顾客打分。通过现场为顾客提供一对一健康咨询、自测服务指导、建档回访等,检验参赛选手的综合实力。

而理论比赛部分同样精彩不断。在“情景案例分析”环节,选手们通过案例模拟接待服务的全过程,根据“患者”现有症状及病史,快速专业地剖析疾病痛点,给予用药指导、以及生活、饮食、运动建议。

“如何快速提升药事服务能力一直都是慢病管理的重中之重,做好对慢病会员全病程的服务与管理是我们一直追求的目标。”老百姓大药房执行总裁王黎表示,希望通过这次比赛,普及健康知识,倡导健康生活方式,减少健康危险因素,预防和控制疾病发生。

截至6月30日,老百姓大药房已培养了3000余名慢病管理专家,慢病服务累计建档360多万人次,累计服务自测会员人数306万。