湖畔新都孔雀城的物业人，深刻阅读业主需求，孔雀城用饱满的热情、忠诚的专业能力，悉心经营着湖畔新都孔雀城这个大家。不负时光，生活因此而美好。

高效快捷的“6+1”客户服务模式：

“1”指的是：

各服务中心要做到“一切以客户为中心”，幸福基业物业站在客户角度去体验和改进服务内容，不断提升基础业务服务品质。

“6”指的是：

l “及时雨”服务：工程人员接单后配带工具15分钟到达服务现场；

l “速跟进”服务：服务记录表返回前台后，客服人员1小时之内必须对服务满意度进行回访；

l “快回答”服务:客户投诉无论有效与无效，幸福基业物业处理结果如何，当日必须将处理情况给予客户回复，并留有相关记录;

l “解燃眉”服务:提供24/小时售水、售电服务，保证客户无忧居住；

l “常提醒”服务：每月定期对插卡式水电表读数进行检查，发现余额不足时提醒客户买水、买电；

l “勤沟通”服务:对3日内未完成维修项目应将未完成原因及时与客户沟通、反馈，并随时跟进处理结果。

业主之事无小事，湖畔新都孔雀城所有物业人，关注服务的每一个细节，给业主全方位无死角的呵护。用心付出，用心守护，生活因湖畔新都孔雀城而美好。

国家一级资质物业管理企业 幸福启航

幸福基业物业服务有限公司，国家一级资质服务企业，服务于120多个项目，全国唯一集住宅、市政与公用物业服务为一体的物业。以创造客户价值为使命，以规范化、专业化的姿态面对每一位业主，懂得所需、满足所想，不断夯实基础服务，以统一完善的品质，服务于城市精英圈层。

你的生活，由我全权负责

华夏物业结合项目物业，主要为电梯洋房、高层等产品，推出“EMS”服务模式：以快捷、高效、周到、安全，以实现“缔造幸福生活”的服务理念。为每一位家人力求提供360°全方位服务。

温馨和乐的家园生活，从孔雀城开始

遮风挡雨的那一柄伞、烈日下给爱车套上的防护、清晨的日光照不到一片落叶、鲜花的芬芳传进每一户的屋里；24小时站岗执勤，巡逻队全天候待命；24小时监控中心，出门在外家内安全有保障，让您随时放心……

呵护，父母给的，爱人给的，孩子给的，朋友给的……我们时刻接收着来自四面八方的真爱，前行路上，生活的美好始终左右。但是，有那么一群人，容易被我们忽视，却是一直的存在，守护着千家欢乐、万家灯火。幸福基业物业这群人就是可亲可爱的物业人！365个日夜的不间断守候，幸福基业物业人与我们每一位业主始终同在，冬去春来，枝头的花儿谢了又再开，不变的是每一次见到的笑脸，不变的是每一次伸出的援手，不变的是每一次贴心的小嘱咐……孔雀城安守的，是一个宜居幸福的家。