为了进一步深化“人民在我心中”主题实践活动，本溪市东兴派出所以便民服务工作为核心，创新服务工作机制，提升执法办案及为民服务水平，全力构筑和谐警民关系。

一是推出便民服务热线。在接待窗口设立“党员示范岗”，开通接待窗口便民热线电话，直接通过电话为群众提供法律咨询、案件进展、户籍迁移、变更户籍信息等咨询服务。 二是推出便民服务承诺。户籍窗口针对一些行走不便的老人和残疾人等特殊群体，上门为其提供服务，切实解决特殊群体的出行难的问题。

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