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热是商品，想要享受热就必须交费，这是天经地义的事情。但哈尔滨市阿城区金京一号官邸小区的部分居民说，他们现在想花钱买热，但是这钱却怎么都花不出去，这让他们十分着急。
哈尔滨市阿城区金京一号官邸7号楼和9号楼的居民们说，他们去年买完房子之后，就将供暖费按照建筑面积交给了开发商，去年也供暖了，按照规定，他们今年应该将供热费交到热力公司了，可他们去交费的时候，却怎么都交不上。
哈尔滨市阿城区金京一号官邸9号楼 居民 张阳
我们到热力公司去交费，热力公司这块不受理我们这个，说我们这个手续啥的没办全。
哈尔滨市阿城区金京一号官邸7号楼 居民 孙美玲
我交包烧费，他（热力公司）不收我费用，然后我去交，他说没有我的登记。
居民们纳闷了，去年已经供暖了，为什么热力公司今年就不收费了呢，记者找到了负责供热的黑龙江岁宝热电有限公司热力公司了解情况。
黑龙江岁宝热电有限公司热力公司经理 范金成
按照规定，开发商应该上我们公司提交用热申请，并且交齐集中供热工程建设费，同时把当年的取暖费都交上，但是这家公司一直没上我家公司来办任何手续，所以说目前他在我们公司这块这两栋楼，根本没有建档，所有用户可以说不是合法用户。
没有建档，属于不合法用户，那为什么去年正常供暖了呢？
黑龙江岁宝热电有限公司热力公司经理 范金成
我们针对他（开发商）一直在催费，并且为了控制他们交费，我们把相关的阀门都上了锁，他们私自把阀门撬开了，私自供上热了，供热之后，我们考虑天已经比较冷了，也不能让老百姓冻着，这样我们就没再给他家停热，所以去年他们一冬，他们属于窃热行为。
范经理说，去年供暖是开发商私自接的，他们为了不让居民受冻，也就供了一年热，这一年热费他们也没有拿到。记者又找到了负责小区开发的哈尔滨金京房地产开发有限公司了解情况。
哈尔滨金京房地产开发有限公司 工作人员
现在是这样，按照规定，开发商第一年代收一年的供暖费，然后我们去交的时候，他们（供暖公司）就不收。
供暖公司不让居民交热费，是因为供暖公司认为开发商没有缴纳补齐相应的供热工程建设费。而对于供暖公司的说法，开发商却说，他们交了，供暖公司不收。这到底是怎么回事 ？居民的热费到底能不能交上？
负责小区开发的哈尔滨金京房地产开发有限公司的工作人员说，小区里的7号楼和9号楼是他们去年新盖的，虽然是新盖的楼，但是相关的供暖配套建设费用早在2013年小区最初规划的时候就已经交完了。
哈尔滨金京房地产开发有限公司 工作人员
（记者：什么时候交的？）我是2013年交的，为什么那么早就交了，因为我们立项出图纸他就要收费，（记者：2013年那两栋楼不是还没盖呢吗，没盖就交费啊？）对啊，他是按照规划面积收的。
黑龙江岁宝热电有限公司热力公司经理 范金成
所有的开发商都是每年新建楼，提交用热申请，交当年建的楼盘的集中供热工程建设费，所有开发商他不能提前把钱给我们，他们能那么大方吗？（记者：他说2013年交了一个268万里面就包含这两栋楼了是这么回事吗？）没有没有。
这位工作人员给记者提供了一份交费单子，上面确实写明了当年交费金额268万多，但没有标明这268万都包含了什么费用。金京房地产开发有限公司的工作人员说，目前开发公司和热力公司出现的分歧，主要是因为双方对配套费用的标准存在争议,开发商认为他们这268万元已经包含了新建两栋楼的配套费用，而供热公司并不认可这种说法。现在双方各执一词僵持不下，记者将事情反映给了哈尔滨市阿城区住房和城乡建设局热力办，孙永清主任说，他们会对这件事展开调查，同时帮助双方进行协商，如果协商不成，就需要走法律程序解决，但是他保证，居民的今年的供暖不会产生任何影响。
哈尔滨市阿城区住房和城乡建设局热力办 主任 孙永清
不管是开发商犯的错，还是供热企业犯的错，首先不能影响到老百姓，这是肯定的，然后我这块再督促热力公司，一个是查明当年的费用问题，再一个就是尽快走法律程序，下一步，我这边还得让热力公司，首先是不能让老百姓断热，我得保证供热质量，交不上热费，因为系统没有户的信息，所以交不上，让老百姓再等一等，然后能交上的时候，去年就没交上，肯定不会产生滞纳金。
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记 者：宋云鹏
编 辑：王 莹
主 编：何博洋
审 核：刘 兵
统 筹：董 姝、李健宏
监 制：陈 鹏、王 成
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