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8月5日中午
广州的郑女士一家人正在外面旅游
突然接到物业的电话
“您家里发生火灾了！”
事发时邻居见到大量浓烟
从郑女士家卫生间窗户冒出
物业到现场后利用工具把门撬开
进屋把火灭了
发现起火的竟是
她家卫生间里的马桶
郑女士立即带着一家人赶回来
推开家门的那一刻
她整个人都惊呆了
屋里一片狼藉
天花板和地面到处都是灰
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马桶被烧成了黑色
马桶盖几乎烧熔
水箱则被炸得整个裂开
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好好的马桶怎么会爆炸呢？
原来郑女士家
使用的是智能马桶
郑女士说
怀疑是智能马桶出现了短路
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郑女士家这款智能坐便器
是2017年在淘宝
“智美佳华工厂店”购买的
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记者联系上该店的售后负责人徐经理
他表示
目前无法确定事故是产品质量造成
建议郑女士找第三方鉴定
记者查阅资料发现
2018年4月，江苏省质监局曾开展
智能马桶盖抽查检测工作
而郑女士使用的这款马桶
正是被检出不合格的型号之一
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不过，针对以上情况
律师指出
就算郑女士找消防部门做了事故认定
也未必能维权成功
“如果这个电器已经超过了质保期,除非有相关的鉴定机构鉴定出来,它的产品存在质量问题,这种情况才由厂家去承担相关的赔偿责任。如果只是由消防部门出具事故鉴定的话，也只能证明起因是电器产品，到底是电器的使用不当还是质量问题，消防的事故认定里面是无法呈现的。”
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来源 | 广东公共DV现场、广州日报
编辑 | 肖芷菁
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