近期，不断有用户反映自来水有发黄现象，接到用户投诉后玉龙供水公司立即查找分析原因，积极采取措施解决问题。
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玉龙供水公司表示，随州近几年干旱少雨，城区供水处于缺水状态，管网运行压力相对较低，6月29日以来连续几场强降雨，源水浊度呈几十倍增加，制水难度加大，同时随着源水来水量增加，供水水量问题得到解决，供水管网压力提升，供水管道内因压力的变化造成管道内壁水垢脱落融入水中，导致部分区域、特别是靠近管网末端片区的自来水有发黄现象。
针对用户反映的水质发黄问题，玉龙供水积极采取措施保障优质安全供水：首先，对先觉庙取水进行再次改造，将进水口提高4.5米，取相对浊度较低的中上层源水，解决源水浊度过高的问题。
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其次，加强水厂工艺控制管理，严格制水工艺，增加投矾量，增加滤池反冲次数和反冲频率，确保出厂水水质；
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然后，增加水质检测频率，对因用水量较少，流动性差的管网末稍水，选择用水低峰时段分区进行排放冲洗，改善管网水质；
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最后，请武汉水处理专家来水厂进行技术指导，投加水质快速絮凝剂，大幅降低出厂水的浊度，保障水质；加大消毒剂投加量，保障出厂水微生物合格安全。
通过以上措施和处理，目前城区水质发黄现象已逐步好转。
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