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为进一步提升干部员工的管理能力，增进处室、员工间的相互沟通与合作，提高综合服务水平，8月8日至9日，中国进出口银行河南省分行邀请外部专家就提升管理力、执行力与沟通协调能力进行专题培训，分行全体干部员工参加。

本次培训分为两大主题，“强监管强问责时期银行管理者跨部门沟通协作难点与能力提升实务”和“2020 新时期银行管理从心开始——管事与理人、调心与控情”，授课老师均为国内知名实战派管理专家。培训内容从银行工作实际出发，综合运用实证举例、现场演练、互动研讨等形式，带领干部员工工探讨了如何运用管理学基本逻辑有效应对新形势下银行管理上的新挑战，同时对目标制定、计划执行、绩效管理、激励辅导机制等具体问题提出了相应的建议。结合我行人员较少、各处室工作任务相对较重的现状，授课老师重点介绍了沟通中的SOFTEN法则和协作五原则等心理学原理，并总结归纳出跨部门沟通协作的方法和技巧，对提高工作效能、增强工作执行力具有很强的实践指导意义。

两天的培训精彩不断，互动性强，内容贴合实际，干部员工参与性强，满意度高，纷纷表示本次培训加深了自身对他部门工作的理解，打开了新的团队管理思路，提升了沟通技巧。通过本次培训，进一步提高了分行员工沟通管理能力，对提高工作效率、精进业务水平具有重要指导意义。

下一步，中国进出口银行河南省分行将持续开展培训，以外部专家授课、内部业务学习、总分加强联动等方式为抓手，以凝聚团队合力为宗旨，以强化业务水平为目标，着力打造一支政治素质高、业务能力强、担当意识足的员工队伍，为我行改革事业做出更大贡献。(中国进出口银行河南省分行 袁珂供稿)