今天，重庆日报发布的一篇记者暗访报道，在媒体圈内引起了广泛关注。
受限于种种条件，记者的公开采访有时候并不能充分获得报道所需要的事实。这种情况下，记者就会通过暗访调查的方式，深度参与报道事件，进而获得关键的事实与真相。最终在报道中，呈现出受众应知而未知的事实。
由于暗访报道公诸的事实往往少为人知，内容具有一定的故事性和公共性，进而作为一种特殊的新闻采访形式受到读者的欢迎。在重庆日报这篇报道中，对于记者的暗访调查也有几处细节性的描写：
“晚上7点30分，在爱琴海购物公园的某餐厅，6名顾客吃完饭刚离去，记者上前数盘子。6人点了9份菜，只有两盘菜是完全吃光的。” 公众号：重庆日报
晚上8点过，记者来到黄泥塝某特色菜馆。有两桌顾客刚吃完离去，其中一桌4人共点了8份菜，显然超出了他们食用量，粉蒸排骨剩下一半，半只卤鸭也剩一大半，有一份青菜几乎没怎么动，没有一盘菜是完全吃光的。 公众号：重庆日报
从文字描述来看，这位记者执行的暗访任务似乎就是守候在餐馆旁，等待食客离席后一睹残局。这样的暗访调查工作，无论是选题方向还是暗访形式，似乎都与大家过去所理解的“暗访报道”中那些惊心动魄跌宕起伏的事件和经历都有所出入。而正因此，媒体圈也展开了一轮“暗访”讨论。
借着广大媒体人对“暗访”报道关注的契机，本期传媒见闻就刊载了一篇由记者罗世华所撰写的暗访技巧论述。作为一名调查记者，在深入一线的暗访调查中，他们的工作状态究竟是怎样的呢？暗访调查中又有什么值得特别注意的技巧吗？暗访报道又有哪些原则需要坚守呢？我们一起来看一看。
浅谈记者的暗访技巧
文：罗世华
暗访，顾名思义是指记者由于某种原因而不公开身份的采访。如何合理地运用暗访的方式，发掘新闻事件中最真实的一面，是作为一名合格记者的必修课。笔者是柳州晚报经验较丰富的一名暗访调查记者。2014年9月，经层层选拔，笔者是唯一代表柳州市参加广西区党委宣传部、广西记协举办的广西新闻战线“好记者讲好故事”演讲大赛的记者，并荣获二等奖。笔者当时讲述的，就是假扮智障流浪人员潜伏死猪炼油窝点的一次暗访经历。2014年11月8日记者节，“百度”专题策划向全国记者致敬的有声杂志，笔者有幸成为暗访记者的代表入选。
下面，笔者就平时积累的一些暗访技巧与大家交流分享。
一、暗访前要做足准备
所谓：“知己知彼，百战百胜。”因此，记者暗访前的准备工作显得尤其重要。如果记者暗访前没有做好充分的准备工作，暗访很难继续下去。2014年8月下旬，柳州晚报接到市民举报，柳州市古亭山的一家车辆检测站工作人员吃拿卡要严重，甚至车主放在车上的香烟等财物，在车辆过检时也会不翼而飞。接到举报后，晚报的一名年轻记者前往该检车站进行暗访，但由于这名年轻记者前期没有对该检车站的整个流程进行了解，最后暗访失败。
随后，报社指派笔者前往暗访调查。笔者重新采访举报人，了解到整个检车流程。与此同时，笔者实地到该检车站走访，熟悉现场的环境。当对一切都了如指掌之后，笔者才真正对这家检车站进行实质性的暗访，并对该检车站工作人员吃拿卡要乃至偷拿车内财物的行为全部进行了取证。晚报对这家检车站人员进行曝光后，相关人员受到了处分。
2014年9月，笔者在广西新闻战线“好记者讲好故事”演讲大赛中，讲的暗访故事，在暗访前也是做足了准备的。当时，为了对死猪炼油黑窝点暗访，笔者前期到现场进行踩点，并为此准备了破烂的衣服、假发、烂棉被、旧编织袋等“道具”。由于准备充足，笔者得以顺利潜入该炼油黑窝点，并揭穿了这些人的不法行为，捣毁该黑窝点。
二、暗访时要角色转换
暗访实际是一次角色扮演的体验式采访。暗访记者要扮演什么像什么，成功地混入对方的“圈子”。比如，暗访赌博窝点，记者就是好赌的围观者；暗访私宰，记者就是想购买私宰肉的黑店小老板。
2012年4月底至5月，笔者策划过曝光驾考黑幕的系列暗访报道。该系列暗访报道得到时任柳州市委书记的批示，并促使有关部门出台《柳州市机动车驾驶培训教练员黑名单制度》，采取严厉措施打击教练员吃拿卡要、弄虚作假等违法违规行为。在这个暗访过程中，有一个环节是记者需要假扮学车人员住进教练指定的黑旅馆，晚报的一名年轻女记者很好地扮演了该角色，不仅摸清了黑旅馆的情况，并且从同住的其他学车人员那里，了解到更多的内幕。
但是，在这次系列暗访中，也有记者角色转换失败的例子。当时，晚报的另一名男记者要对各驾校报名处进行暗访，结果没有取得任何实质内容。笔者了解了该男记者的暗访经过，发现该男记者暗访时不像报名学车人员，而是太像记者了。笔者对该男记者暗访过的同一驾校同一人员进行暗访，对方马上将内幕告诉了笔者。
同是2012年5月，群众反映柳州鱼峰公园的歌仙广场有人在进行淫秽表演，场面不堪入目。笔者对这一事件进行暗访时，发现群众反映的情况属实。当时，笔者暗访发现现场有“媒子”操控，这些人不允许围观的群众拍照，并“引导”不明真相围观群众不断起哄高呼。为了不被对方识破，笔者在现场只好扮成爱看热闹的群众，跟着大家起哄。最后这次暗访取得成功。
由此可见，暗访时记者的角色转换至关重要，其直接关系着整个暗访的成败。但记者扮演的角色要像，这就需要记者深入生活、了解生活，实地体验暗访对象。
三、暗访要考虑方式
此外，暗访能否深入，选取的方式也很重要。暗访可以观察、提问、参与等，这要视具体的情况而定。
几年前，市民向晚报举报，在柳州大同巷内有一群人设摊赌博。笔者在暗访时，扮演成一名围观者在现场观察，拍下了设赌的主要人员。笔者将此向警方举报后，警方根据笔者拍摄的设赌主要人员部署抓捕。这次暗访和警方的抓捕都很成功，之后，笔者通过警方了解到设赌的整个情况。在这次暗访过程中，笔者始终没有在涉赌人员中暴露身份，既暗访成功又很好地保护了自己。
这几年，老人被保健品销售人员欺骗的事件频频发生。笔者曾对销售保健品的机构进行过多次暗访，在一次暗访中，笔者潜入这些人里面，将该机构如何培训人员、如何欺骗老人等都进行了掌握，就连该机构人员用来学习的销售心得、行骗技巧等也被笔者所掌握，甚至该机构的骗款收入等详细情况也全部被笔者掌握。笔者深入掌握了这个机构的内部运转，从而得到第一手的资料，为有关部门对该机构进行查处提供了宝贵的信息。
四、暗访要随机应变
记者暗访时，经常会遇到一些意外情况，这就要求记者要学会随机应变，灵活应对。
多年前，笔者对谷埠街一家欺骗老人的机构进行暗访，离开时对方突然称要对笔者搜身。笔者婉拒了对方的要求，但对方不依不饶，不给笔者等人离开。现场气氛变得异常紧张，笔者立即拨打报警电话，请求警方出警，同时迅速将此情况向报社领导汇报，让报社尽快与警方进行沟通。最后，笔者得以离开现场。
大概在2012年，笔者在对一个私宰黑窝点进行暗访时，对方突然拿着铮亮的杀猪刀出现在笔者面前。这时，如果笔者表现得不够镇定，那么，随时可能有生命危险。笔者灵机一动，故作镇定地向对方问路，对方才放松了警惕。
此外，值得一提的是，对于涉及违法犯罪事件的暗访，笔者认为最好先取得警方的支持。比如，2013年12月，市民举报有一群自称是“中华慈善公益联合会”的人，在柳州“运作”所谓的“慈善经济”。经初步了解，笔者发现这是一个彻头彻尾的传销组织。笔者一边与公安刑侦部门沟通，取得警方支持；一边安排两名经验丰富的记者成功潜入这个组织的内部。经过里应外合，这个传销组织在柳活动人员全部被警方抓获。随着案情的进展，该案被公安部列为督办的特大传销组织案，后来经过柳州市警方9个月的缜密侦查，该传销组织的“全国总发起人”在杭州市被柳州警方抓获。2014年，在柳州市打击传销工作视频会议上，笔者策划暗访的这起打击传销案，被作为典型案例受到表扬。
笔者还想提醒的是，暗访本身涉及到诸多法律、道德等问题，因此，我们在做暗访时，一定要守住法律底线、道德底线，不违法乱纪、不侵犯个人隐私、不侵犯个人肖像，要遵循“三公原则”（即公共利益、公共场所、公共人物），要学会对儿童、老人等弱势群体的保护，尽可能减少对具体个人的伤害，并且不能诱导造假，不去策划事件的发生。笔者曾遇到过一个暗访案例，一记者在暗访私刻公章泛滥之时，竟然自己去私刻了执法部门的公章。后来警方介入后，面临着如果处理刻章店面人员，那么，记者该如何处理的尴尬局面。
综上所述，暗访确实需要掌握一定的技巧。但是，俗话说：“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”因此，年轻记者只能在暗访过程中，不断总结，不断学习，才能将这些技巧运用得得心应手。
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