危机管理是企业发展战略中的一项长期规划

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财见2020年8月12日，受今年新冠疫情影响，企业所处的经营环境发生了改变。近期，保时捷咨询对危机管理再次进行了阐述。危机管理是企业发展战略中的一项长期规划，一个企业在危机管理上的成败彰显了它的综合实力。首先，需要明白什么是“危机管理”，它是指企业为应对各种危机情况所进行的规划决策、动态调整、化解处理及员工培训等活动过程。危机管理的核心在于有效的管理方法和果决的管理者。管理方法，即危机管理策略，主要指危机发生后，组织应对、化解危机的具体实施方法，并通过规律性总结形成的一套有效的危机处理逻辑。

管理者，是危机管理的核心，在危机管理中可以快速掌控大局，并能在高压环境下保持冷静做出意义深远决策的领导人，被称之为一个优秀的危机管理者。企业作为一个整体，其对环境反应的决策背后体现的是企业家的意志和商业认知模式。保时捷咨询发现，优秀的危机管理者身上具备了这些特质：他们坚毅、果决、拥有全局观，在充分判断各类混杂无序信息后有一定程度的预见性，相较于危机后的被动式应急应付，他们更倾向于以全局观的视野长远导向，未雨绸缪，居安思危。

保时捷咨询建立了一套行之有效的危机管理方法，以“回应”和“恢复”为抓手，从企业管理三个关键维度：客户和市场、员工、内部机制，助力企业建立长期优势，开拓发展新路径。

保时捷咨询认为，对于危机管理，人人心中都应有一把“达摩克利斯之剑”，时刻悬挂在企业头顶之上。企业的成长是一个不断发现问题和解决问题的过程。危机管理即是其中的一个关键环节。重视危机管理的企业，会寻找把“危机”转化为“契机”的无限可能性，并在一次次的考验中历练出敏锐的危机管理嗅觉，为企业今后的发展奠定坚实基础。