“夏季使用空调，要及时清洗空调过滤网，提高制冷效果，最好将温度设置在26摄氏度左右，这样可省电20%到30%左右。”8月6日，在黄骅市羊二庄乡西段庄村，国网黄骅市供电公司工作人员上门为客户讲解夏季安全用电和节约用电知识。

随着夏季用电高峰的来临，家用电器使用频率逐步升高，安全隐患也随之增多。为保障辖区居民度夏可靠用电，该公司定期开展用电负荷实测，排查配电变压器超载等异常情况，充分掌握客户端电压质量信息，做到发现一处消除一处。该公司“把脉问诊”居民用电安全，重点检查漏电保护器、刀闸、插座、电线等是否老化、过载、破损，及时消除发现的隐患。建立与用电客户沟通联系机制，积极开展走访和现场服务活动，广泛征求群众对供电服务的意见、建议，发放《安全用电常识手册》等宣传材料，有针对性地讲解夏季安全用电注意事项及人身触电急救方法，传授常用家电节电“小窍门”，正确引导客户科学、合理、安全用电。同时，还手把手地教客户扫描下载注册绑定户号，指导客户通过“网上国网”App进行电费缴纳、电量电费查询、故障报修以及停电信息查询等操作，让客户足不出户尽享便捷、高效的服务，促进工作质效双提升。

此外，黄骅供电公司还建立辖区内孤寡老人、五保户、空巢老人、贫困家庭等特殊群体的帮扶机制，定期上门了解和掌握用电需求，着力解决用电难题，提供“保姆式”安全用电服务，义务检查维修用电设施，及时排除用电安全隐患，让特殊群体客户在炎炎夏日用上放心电、舒心电。

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（王朝峰）