2015年春节，物业管家在小区巡查，发现魅力之城东院17栋一户业主家窗子往外冒烟。他上楼敲门发现没人，便打电话给业主。业主称自己出去了，忘记锅里还煮着汤。此时浓烟越冒越大，业主表示无法及时赶回，但窗户是开着的，请管家帮忙扑救。管家在物业同事的协助下，从外面徒手爬上楼，跳进屋发现，锅里及灶台已起火，室内全是浓烟。管家用衣服蒙住口鼻，迅速将燃气阀门关掉。业主很快赶回，得知管家冒着危险爬楼救火，非常感动，事后给管家送来一面锦旗，公司也给予了表彰。

58栋的一位阿姨，小卧室墙面受潮脱落，向物业管家求助。管家介绍专业维修人员上门处理，对方经测算，表示要收费1000多元。阿姨觉得费用太高，想请管家“随便刷刷”。管家和同事找来楼上剩下的油漆，把墙刷得漂漂亮亮的，为老人节省1000多元，阿姨十分开心。

2017年5月的一天，温泉新都孔雀城管家接到47栋一位女业主电话称，她的亲戚在檀山路发生车祸，而她本人在南京，想请管家给予协助。管家接电话后二话没说，跑到600米外的事故现场，发现女业主的亲属被撞，遂现场协助报警，随后将伤者送到镇江二院治疗。待伤者亲属赶到现场，管家将事情交接好后才离开。事后，女业主写了一封表扬信，表扬物业管家的见义勇为行为。

魅力之城58栋居住的一对老两口，大爷今年因病导致腿脚不方便，不能行走。多日没见到老人的物业管家，向阿姨询问得知，老人前段时间生病住院，便准备去医院看望。阿姨表示过几天老伴出院后，可上门看望。