高斌作为温泉新都孔雀城的一名管家,自2017年5月13日入职以来,每天都将关怀与体贴献给温泉新都孔雀城的每一位业主。他的精心服务,每时每刻都在这里感染每一位业主,他的细致贴心,为业主营造更舒适、更温暖的生活氛围。当温泉新都孔雀城迎来清晨第一缕阳光,各位业主还在睡梦中时,他将早已准备好的当日气象信息、正能量的早安心语发送至业主群内、朋友圈里,为业主提供着叫醒服务。三百多天,日复一日,从不间断。每逢佳节,业主会准时收到高斌真挚的祝福;天气降温时,他也会提醒业主多穿衣服,减少室外活动;天气酷暑难耐时,他会给业主宣传防暑降温小知识等等,用心礼遇业主的每一天。

每天这个时刻,高斌的手机不停地接着业主的电话,解答着各类各样的问题,还要经常跑到业主家里,实地查看,当面解决。如果是空置的房屋,高斌会在这时定期上去开窗通风。

下午一点半,高斌正在耐心地处理园区业主反映的问题,看似重复简单的工作,其实在各项服务工作里,高斌认为把每件简单的事做好就是不简单,什么是不平凡,把每件平凡的事做好就是不平凡,从简单开始,用心用情为业主服务。看似琐碎的工作,高斌已经习惯了。虽然,每天忙忙碌碌地重复着相同的事情,受理、答复业主的各类问题,但高斌并不觉得枯燥,“有些事情看上去是不起眼的小事儿,但对于业主来讲却是大事,我们必须用心去对待”,按他的话说,“这是乐在其中”。